銷售人的情商課讀后感

　　當(dāng)細細品完一本名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，寫一份讀后感，記錄收獲與付出吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的銷售人的情商課讀后感，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　1.商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運行，你的客戶的行業(yè)如何運作，你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽。

　　2.積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

　　提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時，他們很少失敗。

　　3.管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r候積極主動。

　　4.條理清晰

　　作好交談的準備的同時，也要注意講話的條理必須清晰。要做到這一點，就是將要說的話梳理清晰，不要一股腦的往外搬，免得讓人來總結(jié)你的話，分析你的意思，這樣豈不是成了學(xué)生聽課。我們在日常交談中，要注意所講問題的條理化，盡量讓人覺得言簡意賅。

　　5.要點突出

　　上學(xué)期間，老師講課文時讓我們在課文的某些句子下面畫上波浪線，以示重點。在講話時，自然也有重點和非重點之分。我們談話的目的是為了達到某一目的，而這個目的可以用簡潔的語言表達出來，那些圍繞這一目的而談的事例、客套話等等，都是圍繞之一目的服務(wù)的。

　　6.善于推銷自己

　　和陌生人交流，要學(xué)會推銷自己。當(dāng)兩者打開話閘子后，你可以先介紹一下自己，叫什么名，哪里人，因為什么事到這里來，曾經(jīng)在哪里工作學(xué)習(xí)過等一些有關(guān)自己的信息。其實在介紹自己的過程中對方就了解了你，會和自己做比對，說不定你在介紹自己的時候會和對方產(chǎn)生共鳴，“啊，這么說咱么還是老鄉(xiāng)(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距離，找到很多共同的話題

　　7.善于交互

　　和陌生人溝通交流，有別于和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的說話給對方聽，而要相互交談，你一言我一語。要善于用祈使句給對方話語權(quán)，比如說：“我認為這個事情......，你覺得怎么樣啊?”這樣就很自然的把話語權(quán)交給了對方。通過交互的過程，你能夠了解對方對某些事情的看法和觀點從而找到下一個話題。

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