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醫(yī)療機構年度工作總結

時間:2024-07-06 10:30:15 年終總結 我要投稿
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醫(yī)療機構年度工作總結

  總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編為大家整理的醫(yī)療機構年度工作總結,希望對大家有所幫助。

醫(yī)療機構年度工作總結

醫(yī)療機構年度工作總結1

  在上級部門領導的正確領導和大力支持下。加強行業(yè)的'作風建設。著力提高醫(yī)療服務水平。努力構建和諧醫(yī)患關系。公共衛(wèi)生工作扎實整體工作取得較大進步,F(xiàn)將本年度工作匯報如下在門診診療工作中。肩負著本村1079戶。4339人的健康信息剛好錄入和健康指導。每天隨診。全年堅持365天病人隨時應診。不管在任何時候,不推諉病人。同等待人,嚴格執(zhí)行合療和基本藥物制度,做到合理檢查。合理治療。合理收費。

  加強業(yè)務學習。提高業(yè)務水平。在各個業(yè)務量不斷提高的今年,我…衛(wèi)生室在人手少。任務重的狀況下。做到年門診8002人次,嚴格執(zhí)行新農(nóng)合制度,新農(nóng)合門診報銷7182人次。仔細執(zhí)行三統(tǒng)一零差價慢,受益群眾達8000于人次。病隨訪次數(shù)744次。做到門診35歲以上100%量血壓和居民健康檔案信息剛好更新3000多人次等等公共衛(wèi)生工作。加強醫(yī)療質量管理。不斷學習。服務水平穩(wěn)步提升。堅持24小時制度,加強我衛(wèi)生室醫(yī)德醫(yī)風建設,增加服務意識,轉變服務觀念,改善服務看法,以群眾滿足為最高目標增加醫(yī)療糾紛防范意識。杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。

  總之。20xx年經(jīng)過我衛(wèi)生室不懈努力工作取得了較好成果。但是在今后的工作。我們將更加努力。一心一意我人民服務。保證我轄區(qū)人人享有衛(wèi)生保健。

醫(yī)療機構年度工作總結2

  為了提高醫(yī)療服務質量和技術服務水平,我院對照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》進行了嚴格的自查自糾工作,F(xiàn)將有關自查情況匯報如下:

  一、領導重視,分工明確:

  我院召開了會議,對自查工作進行嚴密部署。會上,成立了由xxx任組長、各相關業(yè)務科室負責人為成員的自查領導小組,各業(yè)務科室按照各自的職責分工,嚴格對照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》進行了認真細致的自查自糾工作,取得了明顯效果。

  二、自查基本情況:

 。ㄒ唬C構自查情況:單位全稱為“xxxxx醫(yī)院”,性質為非營利性醫(yī)療機構,位于xxx公園路南街xxx號;法人代表:xxx;主要負責人:xxx。具有閬中市衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》,執(zhí)業(yè)許可證號:6xxxxxxxxxxxx,有效期限至20xx年12月13日。我院對《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》實行了嚴格管理,從未進行過涂改、買賣、轉讓、租借。醫(yī)院現(xiàn)有床位45張,診療科目有骨科、外科、內(nèi)科、中醫(yī)科、婦兒科、檢驗科、影像科;業(yè)務用房面積1472平方米。

  (二)人員自查情況:我院現(xiàn)有主治醫(yī)師6名,住院醫(yī)師13名,臨床執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師2名;主管藥劑師3名,藥劑師1名;檢驗師2名,放射影像師2名;主管護師3名,執(zhí)業(yè)護師6名;招聘醫(yī)學院校畢業(yè)生6名。我院從未超注冊范圍開展執(zhí)業(yè)活動或非法出具《醫(yī)學證明書》;也從未對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員給予處方權與處置權,或多地點注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動,醫(yī)院所有醫(yī)護人員均掛牌上崗,并設立了監(jiān)督欄和意見箱對外公開。

  (三)提高服務質量:按照衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定、醫(yī)院加強醫(yī)療護理質量管理,醫(yī)院成立了醫(yī)療護理質量管理領導委員會,定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況,確保醫(yī)療安全和服務質量,不斷提高醫(yī)療服務水平。

  (四)院內(nèi)交叉感染管理情況:成立了院醫(yī)院感染管理領導小組,領導小組人員均取得上崗證。醫(yī)院定期對有關人員進行醫(yī)院感染培訓學習,建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規(guī)章制度,有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進行完整記錄,定期對重點科室和部位開展消毒效果監(jiān)測,配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規(guī)范。

 。ㄎ澹┕腆w醫(yī)療廢物處理情況:對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集,按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識,污物容器進行了密閉、防刺,污物暫存處做到了“五防”,醫(yī)療廢物運輸轉送有專人負責并有簽字記錄。

 。┮淮涡允褂冕t(yī)療用品處理情況:所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集,進行無害化消毒、焚化處理,并有詳細的醫(yī)療廢物交接記錄,無轉賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓,并具有專用防護設施設備。

 。ㄆ撸┮咔楣芾韴蟾媲闆r:我院建立了嚴格的疫情管理及上報制度,規(guī)定了專人負責疫情管理,疫情登記簿內(nèi)容完整,疫情報告卡填寫規(guī)范,疫情報告每月開展一次自查處理,無漏報或遲報情況發(fā)生。

  (八)藥品管理自查情況:經(jīng)查我院從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。

  三、存在不足:

  一是由于xx醫(yī)療機構經(jīng)費不足,有些醫(yī)療設備得不到及時維護或更新,一定程度上影響了相關業(yè)務的深入開展,醫(yī)院發(fā)展的.后勁不足;

  二是受到多方面的限制,專業(yè)技術人員缺乏,醫(yī)院專業(yè)技術人員的工作量大,到上級醫(yī)療機構進修的機會不多,知識更新的周期長,一定程度上影響了服務水平向更高層次提高。

  四、改進措施:

  我院一定以此次自查為契機,在上級業(yè)務主管部門的領導下,認真執(zhí)行國家的法律法規(guī),規(guī)范醫(yī)院的執(zhí)業(yè)行為,按規(guī)定辦理及定期核查執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)證等各種執(zhí)業(yè)證件,規(guī)范從業(yè)人員的準入資格,醫(yī)護人員合法執(zhí)業(yè)。

  對所有的臨床、醫(yī)技人員按照有關的規(guī)定資格執(zhí)業(yè)注冊工作,對新進的醫(yī)生、護士實行規(guī)范的輪轉培訓,在考取執(zhí)業(yè)資格并注冊后才準予獨立上崗。不聘用非專業(yè)人員從事醫(yī)療業(yè)務工作,不安排未取得相應執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)護人員單獨從事診療、護理工作。從事放射、消毒供應、婦科、高壓氧等崗位人員有崗位培訓合格證。嚴格遵守《醫(yī)療機構管理條例》,強化管理措施,優(yōu)化人員素質,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)療服務質量和技術服務水平。

醫(yī)療機構年度工作總結3

  一、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是兒科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī),沒有違法開展靜脈用藥。

  二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師兩人,執(zhí)業(yè)護士一人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應的執(zhí)業(yè)證書。

  三、診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規(guī)范。

  四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者一百人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。

  五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病例、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。

  六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質的'企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。

  七、診所自行處理醫(yī)療廢物,定期定點將醫(yī)療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理(如醫(yī)療廢物實行集中回收處理,前面文字則改為“診所醫(yī)療廢物交由XX公司集中回收處理,雙方簽訂有《醫(yī)療廢物回收處理合同/協(xié)議》,每兩天交接一次醫(yī)療廢物),有醫(yī)療廢物處理登記本,對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。

  八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉診上級醫(yī)院:在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人。

  九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識:上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。

醫(yī)療機構年度工作總結4

  一年的時間就這樣走過了,一年來面臨一場甲型流感的嚴峻挑戰(zhàn),我始終站在線,面對新型甲流感,我始終以一個白衣戰(zhàn)士的崇高醫(yī)德要求自已。在經(jīng)過一年的努力后,我終于可以說在不斷的中得到了更多的進步。一年的時間過的真的'是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我,一年來認真努力的工作,20xx年對我來說,也是一個相當值得懷念的一年,我相信隨著我漸漸的成長,我會有更多的進步,這些都是我會做好的,我相信我能夠做好,我會在不斷的成長中,得到的發(fā)展的。在20xx年里,繼續(xù)堅持:

  緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律,從事醫(yī)療活動,緊跟國際國內(nèi)形勢,拒絕行賄、受賄,以共產(chǎn)的標準嚴格要求自己;服從領導,團結同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著“節(jié)約、節(jié)省、、優(yōu)效”的原則,選擇簡單的麻醉方法,做出最理想的麻醉效果。

  認真學習,勤于總結,對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術,如:各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術,以及各種儀器設備的保養(yǎng)使用。指導、輔導實習醫(yī)生,低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,理論與實踐相結合,學習掌握基本麻醉方法的操作技術和工作流程,言傳身教,對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的浸染,充分發(fā)揮了一名副醫(yī)師應有的作用。

  日間麻醉水平有所提高;學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用;小兒、老人麻醉更加得心應手。

  今后,要更加善于學習、善于總結,與時俱進,緊跟時代步伐,學習掌握更新更好的醫(yī)學技術,造福社會,造福病人的同時,完善豐富自己的。

  就是這樣的,作為一名醫(yī)師,必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職,我相信隨著時間的增長,醫(yī)術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的,思想才是第一,只要本著為人民服務的態(tài)度,我就能夠做的更好,相信我能夠做好。醫(yī)師的責任和天職就是這樣,我會在20xx年工作的更好的!

醫(yī)療機構年度工作總結5

  一、前言

  個體醫(yī)療機構作為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的重要組成部分,發(fā)揮著不可替代的作用。在過去的一年中,我單位全體員工團結協(xié)作,堅持以人民群眾健康為中心,不斷探索創(chuàng)新,取得了一系列顯著的成績和經(jīng)驗。

  二、工作概況

  1、醫(yī)療技術和服務水平有所提升。我們在購買先進設備,引進優(yōu)秀醫(yī)師,加強科研和培訓等方面下了不少功夫。在此基礎上,我們將醫(yī)療服務整體提升了一個檔次,增加了患者的獲得感和滿意度。

  2、業(yè)務范圍逐漸擴大。除了傳統(tǒng)醫(yī)療項目,我們還開展了一系列新業(yè)務,比如體檢、健康管理、美容美容等,以滿足不同患者的多元化需求。同時,我們也積極參與了社區(qū)衛(wèi)生服務、健康教育等公共服務活動,將醫(yī)療服務延伸到更多人群。

  3、機構管理水平有所提升。在管理方面,我們重視規(guī)范和優(yōu)化各項管理流程,建立完善的制度機制,加強對各項管理工作的監(jiān)督和考核。同時,我們加強對員工的職業(yè)教育和培訓,提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。

  三、存在的問題

  1、機構規(guī)模和服務能力仍需進一步提升。目前我們僅僅是一個中小型醫(yī)療機構,對于一些高難度病例或特殊病種的診療仍然存在一定的局限性。此外,我們的醫(yī)療服務范圍也還不夠廣泛,需要進一步擴大。

  2、人員流動性大。醫(yī)療行業(yè)的特殊性,使得員工的流動性較大,這對于我們在醫(yī)療服務穩(wěn)定性和專業(yè)水平上形成一定的困難。要有效避免這個問題,我們需要制定更加吸引人的薪酬政策和發(fā)展機會,提高員工的參與度和獲得感。

  3、醫(yī)療風險和責任承擔。作為一個醫(yī)療機構,醫(yī)療風險和責任是必不可少的。這意味著我們必須要加強醫(yī)療保險、風險防范等方面的投入和監(jiān)管,保障患者和機構的`共同利益。

  四、未來發(fā)展規(guī)劃

  1、繼續(xù)加強人員培訓和專業(yè)技術水平提升。我們應當充分發(fā)揮醫(yī)療機構的優(yōu)勢,將服務和技術提升到更高的水平。首先要保證專業(yè)醫(yī)師的總體水平,在此基礎上,針對不同的診療需求,進一步拓展和豐富醫(yī)療服務和項目,并加強對新技術的探索和應用。

  2、加強合作和拓展機構規(guī)模。通過與其他醫(yī)療機構和專業(yè)團隊的合作,共用資源、優(yōu)勢互補,不僅可以提供更完善的醫(yī)療服務,同時也能夠提高整個醫(yī)療行業(yè)的專業(yè)水平和社會認可度。

  3、積極開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療工作。目前,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為醫(yī)療發(fā)展的新趨勢。在這個領域,我們應該抓住機會,引入更多的先進技術和新模式,打造高品質、高信譽度的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌,為患者提供更便捷、更可靠的醫(yī)療服務。

  五、結語

  總體而言,我們在過去的一年中取得了一些成績,但也面對一些困難和挑戰(zhàn)。未來我們?nèi)孕柚铝τ谔嵘t(yī)療服務水平、加強機構管理和風險防范、拓展機構規(guī)模和業(yè)務范圍、積極開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療工作等方面的工作。只有不斷努力和創(chuàng)新,才能更好地回饋社會、服務人民健康。

醫(yī)療機構年度工作總結6

  為積極應對人口老齡化,關注老年人的疾病和功能狀況,改善老年患者的就醫(yī)流程,為老年患者創(chuàng)造一個安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境,xx區(qū)持續(xù)推進老年友善醫(yī)療機構建設工作。保障了老年患者的就醫(yī)安全和就醫(yī)質量,提高了老年患者就醫(yī)滿意度,更好地滿足了老年人的健康及照護需求。

  一、順應友善需求,臂畫發(fā)展藍圖宏偉

  面對日益增長的老齡化需求,xx醫(yī)院依靠敏銳市場嗅覺,先人一步,搶占市場先機,始終堅持“以醫(yī)療為基礎,產(chǎn)業(yè)為支撐,康養(yǎng)為重點”的發(fā)展思路,秉承預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育及臨終關懷“六位一體”的健康管理服務理念,堅持先行先試,填補市場空白。xx醫(yī)院研究吃透國家、省市相關政策和發(fā)展形勢,推進市場化轉型,加快醫(yī)養(yǎng)融合,建設國家級醫(yī)養(yǎng)融合示范區(qū)。醫(yī)院開設內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復科、檢驗科、放射科等科室,省、市級醫(yī)保已全面開通,突出中醫(yī)、康復特色,設有20xx余平米的專業(yè)康復中心和中醫(yī)理療中心?祻椭行脑O有評估區(qū)、運動治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)以及傳統(tǒng)治療區(qū),每個區(qū)域都針對不同需求的老年人提供相應的康復訓練,最大程度滿足老人康復需求。

  二、科學友善管理,借力提升服務水平

  醫(yī)院組建了以院長為組長的老年友善管理領導小組,統(tǒng)一組織、協(xié)調相關工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關規(guī)章制度,將老年友善醫(yī)療機構建設納入醫(yī)療機構評價體系;制定了老年友善醫(yī)療機構建設的年度工作計劃,定期總結、督導、整改;合理制定經(jīng)費預算,經(jīng)費預算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設備、無障礙通道(設施)建設、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面,為老年友善醫(yī)療機構建設提供有力的保障;開展老年醫(yī)學專業(yè)技能培訓,不定期開展交流活動,邀請南昌市三甲醫(yī)院醫(yī)生護士來xx醫(yī)院開展義診、學術交流等活動,并定期組織開展有關老年友善醫(yī)療機構建設的全員宣傳教育和培訓;建立持續(xù)改進機制,開展老年護理相關知識和技能的培訓。同時xx醫(yī)院為了更好的開展為老服務,不定期向全體醫(yī)護人員開展老年心理學、社會學、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓,幫助醫(yī)護人員更好的了解老人,從而服務老人。

  三、創(chuàng)建友善環(huán)境,打造康養(yǎng)最佳境地

  醫(yī)院在著力改善老年友善環(huán)境。要求在門診和病區(qū)主出入口設有無障礙通道,配建了無障礙設施,方便老人進出;在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕,均設有顏色醒目、較大字體、簡單易懂的標識,標識安裝高度和位置恰到好處;院區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔,建筑物整體以暖色調為主,便于老人識別;結合中醫(yī)理療特色,在三樓中醫(yī)理療中心打造花園般的理療中心,設有藥浴區(qū)、中醫(yī)理療區(qū),并引進“北針南灸”診療模式;院內(nèi)鋪設了防滑地板磚,區(qū)域之間連接平順,防止老人院內(nèi)摔倒;病室內(nèi)有中央空調,溫、濕度適中;長走道、坡道間隔、長樓梯拐角處均設有休息區(qū)或休息椅;病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行,病床旁邊設置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開關;室內(nèi)家具穩(wěn)固,帶輪子的桌椅可隨時隨地制動,家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。

  四、建立友善文化,悉心開展為老服務

  xx醫(yī)院以“幫天下兒女盡孝,替世上父母解難、為黨和政府分憂”為出發(fā)點,大力推行孝老愛老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實感受到“老有所養(yǎng),老有所依”的幸福感。今年6月,xx區(qū)民政局委托天同集團對社區(qū)(村)初步篩查符合條件、戶籍在xx的80周歲(含)以上老年人的生活自理能力進行評估。在評估過程中,負責此次評估工作的`天同集團的專業(yè)評估團隊,每天都會親自上門,去到老人的家中,與老人進行親切的交談,在交談中完成評估工作。除了為社會上高齡老人做義務普查外,天同康復院也為入住的老人開展中期健康評估,健康評估項目包括:血常規(guī)、DR、心電監(jiān)護等。xx醫(yī)院為每位入住的長者建立了健康檔案,查體結果除了給長者統(tǒng)一發(fā)放外,還會保存到他們的健康檔案,目的就是為了對長者的身體健康實施動態(tài)管理,便于醫(yī)務人員和護理人員對長者進行針對性的治療和照顧,為他們提供連續(xù)、綜合、協(xié)調完整的醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務,真正做到以醫(yī)助養(yǎng),醫(yī)養(yǎng)融合。

醫(yī)療機構年度工作總結7

  按照省市縣關于老年友善醫(yī)療機構建設工作要求,經(jīng)研究決定,在全院開展創(chuàng)建老年友善醫(yī)院工作,工作開展具體如下:

  一、加強能力建設,在做好普惠醫(yī)療服務的基礎上,重點關注老年人醫(yī)療服務需求,完善各項政策,優(yōu)化老年人就醫(yī)流程,提高老年人就醫(yī)滿意度.

  二、構建老年友善文化,加強醫(yī)院文化建設,將關心愛護老年人、維護老年人尊嚴、保障老年人合法權益納入單位文化建設體系,加強老年友善文化工作,做到常態(tài)化、制度化,形成尊老、敬老、助老的文化氛圍。

  三、加強了老年友善管理,通過建章立制、業(yè)務培訓、經(jīng)費支持等方式,建立老年友善醫(yī)院運行機制,全面落實老年人醫(yī)療服務優(yōu)待政策,對老年健康教育、疾病診治、康復護理、安寧療護、醫(yī)養(yǎng)結合等方面給予支持,建立老年患者雙向轉診機制,形成健全的`體內(nèi)協(xié)作管理模式。

  四、優(yōu)化老年友善服務,根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)情況,提供多渠道醫(yī)療服務,優(yōu)化服務流程,建立老年人就醫(yī)綠色通道,注重老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估和干預,開展多科室合作診療,對住院老年患者進行高風險篩查,建立風險防范措施和應急預案、高風險篩查后知情告知制度。內(nèi)科門診開展老年綜合評估服務,導診臺及各服務窗口開展“智慧助老”行動,解決老年人運用智能技術困難。

  五、老年友善環(huán)境方面,加強老年友善環(huán)境整治,改善老年患者就醫(yī)環(huán)境,提升老年患者就醫(yī)感受,確保老年人就醫(yī)舒適和安全。我院門急診均配有輪椅、平車、轉運病床等輔助移乘設備。門急診、住院部入口處均有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和標識。院內(nèi)建筑出入口、門、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)符合國家標準。院內(nèi)位置標識、提示標識、安全警示標識設置較為合理,較易識別。醫(yī)院地面無反光,在雨雪天氣有防滑措施,有防滑標識。設有無障礙衛(wèi)生間,適宜輪椅進出。病房設施防滑,清潔。病床高度可調節(jié),配有可升降格擋。病床與家具之間可供輪椅通行。病床旁設有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器。

  六、存在問題:

  1、老年醫(yī)學服務的制度有待完善,診療服務人員的服務能力有待加強。

  2、缺乏老年患者護理人員,護理業(yè)務能力不強。

  七、下一步打算:

  1、各科室進一步完善老年醫(yī)學相關的制度、技術規(guī)范、服務流程和護理操作規(guī)程。

  2、加強服務人員的老年醫(yī)學知識和老年護理技能培訓工作,提高服務能力。

  3、廣泛宣傳,提升醫(yī)院整體形象,營造尊老敬老的良好氛圍,弘揚尊老助老的社會風尚,提升老年患者的就醫(yī)感受。

醫(yī)療機構年度工作總結8

  一年來,本機構認真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務,F(xiàn)將年度工作總結如下:

  一、在開展診療活動中,能夠嚴格按照《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī)。(本年度有無診療科目變更情況、有無大型醫(yī)用設備變更情況)

  二、本機構現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人,助理醫(yī)師1人,執(zhí)業(yè)護士4人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應的執(zhí)業(yè)證書。

  三、本機構各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規(guī)范。

  四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者5151人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。(衛(wèi)生技術人員有無違法違規(guī)執(zhí)業(yè)及處理情況)

  五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本等等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。

  六、使用的.藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。

  七、醫(yī)療廢物實行集中回收處理,交由大地維康公司集中回收處理,雙方簽訂有《醫(yī)療廢物回收處理合同╱協(xié)議》,每兩天交接一次醫(yī)療廢物,有醫(yī)療廢物處理登記本,對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。

  八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉診上級醫(yī)院;在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者“發(fā)現(xiàn)傳染病病例例,已經(jīng)按照規(guī)定向區(qū)疾病預防控制中心或中心報告”。

  九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識,積極開展控煙宣傳和勸導。

  十、本機構一年來接受區(qū)衛(wèi)計局檢查、指導

  次,有無醫(yī)療機構不良執(zhí)業(yè)行為記分情況;已完成整改的情況;年度有無開展特殊醫(yī)療技術項目情況。

醫(yī)療機構年度工作總結9

  按照《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《醫(yī)療機構校驗管理辦法》等衛(wèi)生法規(guī)要求,我院于20xx年2月至11月開展了醫(yī)療機構校驗工作,現(xiàn)將工作情況總結如下:

  一、領導高度重視,建立健全組織機構,確保校驗工作有序開展。

  我院高度重視20xx年度醫(yī)療機構校驗工作,成立了我院以院長為組長、分管副院長為副組長、相關人員為成員的醫(yī)療機構年度效驗工作領導小組,由院長組織相關人員召開校驗工作會,會上明確了各職能科室的在本年度校驗工作中的職責,由分管副院長負責醫(yī)療機構的資料審查以及醫(yī)療質量管理檢查,相關人員負責村級醫(yī)療機構的現(xiàn)場審查并負責審證及換證工作,各司其職,聯(lián)合開展醫(yī)療機構校驗工作。

  我院組織召開了全鎮(zhèn)村級醫(yī)療機構負責人的'校驗工作會,會上傳達了衛(wèi)生局相關文件精神,通報了我院醫(yī)務人員在20xx年工作檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,學習了《醫(yī)療機構基本標準》,要求所有村級醫(yī)療機構嚴格按照市衛(wèi)生局《關于開展公立醫(yī)療機構年度效驗工作的通知》中的規(guī)定提供校驗資料,嚴格核對醫(yī)療機構許可證的名稱、類別、診療科目、執(zhí)業(yè)地點是否和實際相符,并且按照《醫(yī)療機構基本標準》進行自查,對達不到標準要求的進行整改。

  二、認真組織現(xiàn)場審查,做好醫(yī)療機構再次準入管理。

  現(xiàn)場審查結合醫(yī)療質量管理工作,重點審查醫(yī)療機構是否符合《醫(yī)療機構基本標準》,診療科目和人員資格是否符合法律法規(guī)要求,規(guī)章制度與技術規(guī)范是否健全,有無出租、承包衛(wèi)生室、聘用非衛(wèi)生技術人員、超范圍執(zhí)業(yè)等違反國家法律法規(guī)的執(zhí)業(yè)行為等。

  三、結合形式審查和現(xiàn)場審查結論,做好審證及換證工作。

  結合前期形式審查和現(xiàn)場審查結論,開始審證工作以及執(zhí)業(yè)期限到期且符合校驗要求的醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證進行換發(fā)工作。此次校驗工作,我院對所有的村級醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證全部重新核準了醫(yī)療機構的名稱、診療科目;對醫(yī)療機構名稱與診療科目不符的進行了名稱更正,對診療科目無相關執(zhí)業(yè)資質人員及設施設備的予以取消診療科目;為實時掌握醫(yī)療機構管理信息,在此次校驗工作中,建立好醫(yī)療機構管理信息系統(tǒng)。并且按照要求,建立了分戶檔案和區(qū)域檔案,進一步完善了村級醫(yī)療機構的歸檔和管理工作。

  通過此次校驗工作的開展,切實履行了衛(wèi)生行政部門的依法監(jiān)管職能,加強了醫(yī)療機構的醫(yī)療質量管理,更好地促進了醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)。

醫(yī)療機構年度工作總結10

  一年來,本診所在縣衛(wèi)生局和有關部門的領導和支持下,本診所始終堅持以病人為中心,以積極的工作態(tài)度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務,贏得了廣泛的贊譽,現(xiàn)將主要工作總結如下:

  一、接診診療患者情況。

  20xx年,在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償,所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢良好。

  二、堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持制度落實情況

  本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范,落實執(zhí)行滅菌消毒制度,并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定,讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,為讓每一個經(jīng)濟困難的患者來診都能得到基本的治療,診所年內(nèi)對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。

  三、醫(yī)療環(huán)境改善情況。

  為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境,本診所出資對診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進行了改善,讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。

  四、診所目前存在的'不足。

  愛牙護牙的宣傳力不夠,除應付日常的服務工作外,未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護牙的宣傳,讓廣大群體知道愛牙護牙知識,做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

  總之,過去的一年,本診所雖然發(fā)展良好,全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件,但是在成績面前,我們必須保持清醒的頭腦,以更加積極的態(tài)度,更加務實的作風、更加扎實的行動為患者服務.

  一年來,我門診在上級主管部門的領導下,認真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務。現(xiàn)將門診年度工作總結如下:

  一、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是口腔科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī),沒有違法開展靜脈用藥。

  二、門診現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人,執(zhí)業(yè)護士3人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應的執(zhí)業(yè)證書。

  三、門診各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規(guī)范。四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真診斷和治療,20xx年全年接診患者2852人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。

  五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。

  六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。

  七、門診處理醫(yī)療廢物,門診醫(yī)療廢物交由大慶龍鐵環(huán)保實業(yè)有限公司集中回收處理,雙方簽訂有《醫(yī)療廢物回收處理合同╱協(xié)議》,每兩天交接一次醫(yī)療廢物,有醫(yī)療廢物處理登記本,對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。

  八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉診上級醫(yī)院;在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人,已經(jīng)按照規(guī)定向市〈縣、區(qū)〉疾病預防控制中心或醫(yī)院╱衛(wèi)生院報告。

  九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持門診環(huán)境整潔。綜上所述,本門診嚴格遵守國家的法律法規(guī),依法行醫(yī),規(guī)范執(zhí)業(yè),執(zhí)業(yè)活動符合執(zhí)業(yè)校驗標準。但是,由于門診各種種主客觀條件的限制,我們的工作肯定還有這樣那樣的不足,我們會在今后的工作中不斷加以改進。將繼續(xù)在上級主管部門的正確領導下,踐行科學發(fā)展觀要求,牢固樹立正確的政績觀和責任觀,全心全意為患者服務,為圓滿完成全年各項工作任務而不懈努力。

醫(yī)療機構年度工作總結11

  為積極應對人口老齡化,關注老年人的疾病和功能狀況,改善老年患者的就醫(yī)流程,為老年患者創(chuàng)造一個安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境,xxx區(qū)持續(xù)推進老年友善醫(yī)療機構建設工作。保障了老年患者的就醫(yī)安全和就醫(yī)質量,提高了老年患者就醫(yī)滿意度,更好地滿足了老年人的健康及照護需求。

 。ㄒ唬╉槕焉菩枨,臂畫發(fā)展藍圖宏偉

  面對日益增長的老齡化需求,xxx醫(yī)院依靠敏銳市場嗅覺,先人一步,搶占市場先機,始終堅持“以醫(yī)療為基礎,產(chǎn)業(yè)為支撐,康養(yǎng)為重點”的發(fā)展思路,秉承預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育及臨終關懷“六位一體”的健康管理服務理念,堅持先行先試,填補市場空白。xxx醫(yī)院研究吃透國家、省市相關政策和發(fā)展形勢,推進市場化轉型,加快醫(yī)養(yǎng)融合,建設國家級醫(yī)養(yǎng)融合示范區(qū)。醫(yī)院開設內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復科、檢驗科、放射科等科室,省、市級醫(yī)保已全面開通,突出中醫(yī)、康復特色,設有20xx余平米的專業(yè)康復中心和中醫(yī)理療中心?祻椭行脑O有評估區(qū)、運動治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)以及傳統(tǒng)治療區(qū),每個區(qū)域都針對不同需求的老年人提供相應的康復訓練,最大程度滿足老人康復需求。

 。ǘ┛茖W友善管理,借力提升服務水平

  醫(yī)院組建了以院長為組長的老年友善管理領導小組,統(tǒng)一組織、協(xié)調相關工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關規(guī)章制度,將老年友善醫(yī)療機構建設納入醫(yī)療機構評價體系;制定了老年友善醫(yī)療機構建設的年度工作計劃,定期總結、督導、整改;合理制定經(jīng)費預算,經(jīng)費預算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設備、無障礙通道(設施)建設、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面,為老年友善醫(yī)療機構建設提供有力的保障;開展老年醫(yī)學專業(yè)技能培訓,不定期開展交流活動,邀請南昌市三甲醫(yī)院醫(yī)生護士來xxx醫(yī)院開展義診、學術交流等活動,并定期組織開展有關老年友善醫(yī)療機構建設的.全員宣傳教育和培訓;建立持續(xù)改進機制,開展老年護理相關知識和技能的培訓。同時xxx醫(yī)院為了更好的開展為老服務,不定期向全體醫(yī)護人員開展老年心理學、社會學、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓,幫助醫(yī)護人員更好的了解老人,從而服務老人。

  (三)創(chuàng)建友善環(huán)境,打造康養(yǎng)最佳境地

  醫(yī)院在著力改善老年友善環(huán)境。要求在門診和病區(qū)主出入口設有無障礙通道,配建了無障礙設施,方便老人進出;在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕,均設有顏色醒目、較大字體、簡單易懂的標識,標識安裝高度和位置恰到好處;院區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔,建筑物整體以暖色調為主,便于老人識別;結合中醫(yī)理療特色,在三樓中醫(yī)理療中心打造花園般的理療中心,設有藥浴區(qū)、中醫(yī)理療區(qū),并引進“北針南灸”診療模式;院內(nèi)鋪設了防滑地板磚,區(qū)域之間連接平順,防止老人院內(nèi)摔倒;病室內(nèi)有中央空調,溫、濕度適中;長走道、坡道間隔、長樓梯拐角處均設有休息區(qū)或休息椅;病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行,病床旁邊設置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開關;室內(nèi)家具穩(wěn)固,帶輪子的桌椅可隨時隨地制動,家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。

 。ㄋ模┙⒂焉莆幕ば拈_展為老服務

  xxx醫(yī)院以“幫天下兒女盡孝,替世上父母解難、為黨和政府分憂”為出發(fā)點,大力推行孝老愛老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實感受到“老有所養(yǎng),老有所依”的幸福感。今年6月,xxx區(qū)民政局委托天同集團對社區(qū)(村)初步篩查符合條件、戶籍在xxx的80周歲(含)以上老年人的生活自理能力進行評估。在評估過程中,負責此次評估工作的天同集團的專業(yè)評估團隊,每天都會親自上門,去到老人的家中,與老人進行親切的交談,在交談中完成評估工作。除了為社會上高齡老人做義務普查外,天同康復院也為入住的老人開展中期健康評估,健康評估項目包括:血常規(guī)、DR、心電監(jiān)護等。xxx醫(yī)院為每位入住的長者建立了健康檔案,查體結果除了給長者統(tǒng)一發(fā)放外,還會保存到他們的健康檔案,目的就是為了對長者的身體健康實施動態(tài)管理,便于醫(yī)務人員和護理人員對長者進行針對性的治療和照顧,為他們提供連續(xù)、綜合、協(xié)調完整的醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務,真正做到以醫(yī)助養(yǎng),醫(yī)養(yǎng)融合。

醫(yī)療機構年度工作總結12

  一、目標要求

  以省結核病新型防治服務體系工作會議精神為指導,以明確職責,完善機制為重點,積極構建“疾控機構負責規(guī)劃協(xié)調、醫(yī)療機構負責初篩轉診、定點醫(yī)院負責確診收治、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構負責患者全程管理”的結核病新型防治服務體系。提高我縣結核病防治工作水平,促進“十二五”結核病規(guī)劃目標的實現(xiàn)。

  二、組織機構與職責

 。ㄒ唬┙M織機構

  縣衛(wèi)生局成立了由分管局長任組長的縣結核病新型防治服務體系項目領導小組,領導小組下設項目辦公室和項目技術指導組。各有關單位也要成立相應的組織機構。領導小組定期召開會議,及時協(xié)調和解決存在的問題。

  (二)工作職責

  1、縣項目辦公室

  ⑴領導、檢查、督導項目各項工作。

  ⑵協(xié)調相關部門,明確職責,落實工作任務。

 、嵌酱偎幤贰⒔(jīng)費的規(guī)范使用。

 、冉鉀Q項目實施過程中出現(xiàn)的問題和困難。

  2、縣防疫站

 、艆f(xié)助衛(wèi)生行政部門制定轄區(qū)內(nèi)年度結核病防治工作計劃。

  ⑵定期完成、上報季度、年度報表(告),年度工作總結。

  ⑶負責本地區(qū)藥品需求計劃制定,根據(jù)定點醫(yī)院需求為其提供免費的.抗結核藥品。

  ⑷建立與定點醫(yī)院的溝通合作機制,定期與定點醫(yī)院進行信息傳遞。

  ⑸負責將定點醫(yī)院診治的肺結核患者的信息傳遞給其居住地鎮(zhèn)、辦衛(wèi)生院,落實對病人的追蹤與隨訪治療管理。

醫(yī)療機構年度工作總結13

  為加強和規(guī)范定點醫(yī)療機構和定點零售藥店的管理,醫(yī)保中心在縣人社局牽頭下,于年月日至年月日對我縣定點醫(yī)療機構和定點零售藥店的醫(yī)療、藥品、服務等情況進行了檢查,F(xiàn)將檢查情況匯報如下:

  一、總體情況

  此次共對醫(yī)療機構和家零售藥店進行了檢查。從檢查情況看,絕大部分定點醫(yī)療機構和定點零售藥店對醫(yī)保工作比較重視,做了充分的準備工作,指定了專人負責,完善了各項管理制度和管理設施,各項管理工作得到了規(guī)范和提高。

  二、好的方面

  (一)定點醫(yī)療機構

  1、重視醫(yī);A管理工作。各定點醫(yī)院比較重視醫(yī)保工作,認真抓好制度建設,崗位設置及人員配備完善,政策宣傳,積極配合人社行政部門和醫(yī)保中心工作。

  2、認真執(zhí)行醫(yī)保管理制度。各定點醫(yī)療機構能按服務協(xié)議設立醫(yī)保制度管理牌、懸掛定點標識牌、醫(yī)保宣傳欄、意見箱、公布投訴電話和住院服務流程。

  3、醫(yī)療服務質量有所提高。設立醫(yī)保患者掛號、結算專用窗口,處方、病歷記錄大部分能達到規(guī)定要求,大多數(shù)醫(yī)院基本能做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理控制醫(yī)療費用。

  4、嚴格執(zhí)行藥品、診療項目管理。大部分醫(yī)療機構能按照三個目錄的規(guī)定執(zhí)行。藥品、診療、服務設施項目管理及收費標準基本符合規(guī)定。

  5、信息系統(tǒng)建設較為完善。各定點醫(yī)療機構的系統(tǒng)運行正常,均配備有專職管理人員。

  (二)定點零售藥店

  1、對醫(yī)保工作較為重視。各定點零售藥店主要負責人在考核時基本在場,對考核組提出需要改進的問題能及時做記錄,并配合檢查工作的開展。

  2、服務場所整齊潔凈。大部分定點零售藥店營業(yè)場所寬敞、整潔、明亮,各種藥品擺放較為合理,能熱情接待購藥人員。

  3、各項規(guī)定落實較好。各定點零售藥店能遵守醫(yī)保相關規(guī)定和服務協(xié)議要求,能較好地執(zhí)行國家、省、市有關城鎮(zhèn)職工和居民基本醫(yī)療保險政策,服務、宣傳基本落實到位;藥品明碼標價,基本符合物價部門規(guī)定。

  三、存在問題

  (一)定點醫(yī)療機構

  1、醫(yī);A管理工作有待加強。定點醫(yī)院在患者辦理住院登記手續(xù)時,對患者個人信息及參保信息登記不詳細,對各類參保患者的病歷卡沒有進行區(qū)分。

  2、醫(yī)保政策宣傳需加強。定點醫(yī)院不能很好的了解更新醫(yī)保的相關政策及報銷流程,不能及時提醒患者辦理醫(yī);颊咦≡旱南嚓P手續(xù)。

  3、醫(yī)療服務質量有待進一步提高。部分定點醫(yī)院存在一些門診及住院病歷內(nèi)容記錄不完整、不規(guī)范現(xiàn)象,個別醫(yī)院門診大處方、人情方現(xiàn)象仍然存在。

  4、醫(yī)療費用控制不嚴。從所抽查的各定點醫(yī)院參;颊叩淖≡翰v發(fā)現(xiàn),藥品費用占醫(yī)療總費用的比例明顯偏高。

  5、醫(yī)保數(shù)據(jù)不能及時上傳下載,極易給遺失醫(yī)保卡的職工造成損失。

  (二)定點零售藥店

  1、醫(yī)保制度落實不到位。部分藥店沒有設立醫(yī)保管理制度、懸掛定點標識牌、意見箱、投訴電話和咨詢服務臺。

  2、許多藥店有執(zhí)業(yè)藥師和藥師,但不在本藥店注冊或營業(yè)時間內(nèi)不在崗。

  3、有擺放、銷售食品、生活用品、化妝品現(xiàn)象。在所檢查的藥店內(nèi)都發(fā)現(xiàn)擺放有電暖袋和電熱寶。個別藥店還擺放煎烤機、黑木耳、面膜等商品。

  4、購藥管理不規(guī)范。一次性購藥在200元以上和一日內(nèi)多次購藥金額在500元以上的登記不全面、不規(guī)范,部分藥店的大額處方較多,通過對其進、銷、存量核查,存在醫(yī)療器械、保健品串換為藥品刷卡銷售現(xiàn)象。

  5、外配處方管理不合格。藥店能夠對外配處方進行登記和保存原始憑證,但卻不能夠對處方進行審查,是外配處方管理流于形式。

  6、醫(yī)保政策宣傳不到位。多數(shù)藥店的醫(yī)保政策宣傳欄內(nèi)容未及時更新或放置于較不醒目的位置,宣傳欄僅為擺設未達到宣傳的效果。

  7、醫(yī)保數(shù)據(jù)不能及時上傳下載,極易給遺失醫(yī)保卡的職工造成損失。

  四、幾點要求

  為加強對定點醫(yī)療機構和定點零售藥店的管理,切實為廣大參保人員提供優(yōu)質的`醫(yī)療和購藥服務,各定點醫(yī)療機構和定點零售藥店應根據(jù)自身存在的問題和不足,采取切實有效的措施,認真抓好整改和完善。

  (一)提高認識,加強領導

  各定點醫(yī)療機構應建立健全組織機構,明確職責分工,切實加強對醫(yī)保工作領導,為參;颊咛峁﹥(yōu)質的醫(yī)療服務。

  各定點零售藥店要提高認識,指定專人負責,切實提高藥品質量和服務質量,為參保人員提供優(yōu)質的購藥服務。

  (二)完善制度,加強管理

  各定點醫(yī)療機構要定期組織檢查病歷,力促病歷書寫完整規(guī)范;嚴格出入院標準,做到合理檢查、合理治療。要嚴格按處方管理規(guī)定開藥,不開大處方、人情方。加強住院患者管理,杜絕掛床現(xiàn)象。

  各定點零售藥店要建立健全藥品質量制度和服務質量制度體系,并落實到責任人,確保藥品質量和服務質量。外配處方藥品明細要詳細登記,原始憑證保存兩年以上。大額處方要如實開具,不能為方便省事用某一或某幾種藥替換。堅決嚴禁擺放、銷售食品、生活用品和化妝品;杜絕刷卡消費非藥品、目錄外藥品;杜絕刷卡現(xiàn)象。

  (三)注重效果,積極宣傳

  各定點醫(yī)療機構和定點零售藥店要加強醫(yī)保政策宣傳,切實使醫(yī)保政策深入人心,力求達到宣傳效果。要采取各種形式積極宣傳醫(yī)保主要政策規(guī)定,宣傳欄放置要顯眼,并做到定期更新;定點醫(yī)院要及時告知患者報銷流程與所需手續(xù)。

  (四)提高質量,優(yōu)質服務

  定點醫(yī)院要認真貫徹落實各項醫(yī)保政策、管理制度和服務協(xié)議,完善醫(yī);颊呔歪t(yī)流程、醫(yī)保費用比例查詢系統(tǒng)等服務設施。結合醫(yī)院的實際情況,制定相應的管理辦法,

  定點藥店要完善服務設施,,加強對藥師、營業(yè)員的業(yè)務素質培訓;強化24小時售藥服務,已開設夜間售藥窗口的藥店要安排人員值班。

  xx縣醫(yī)藥有限責任公司第八門市部,根據(jù)xx縣醫(yī)保中心要求,結合年初《定點零售藥店服務協(xié)議》認真對照量化考核標準,組織本店員工對上半年來履行《服務協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查,現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下:

  基本情況:我店經(jīng)營面積80平方米,實現(xiàn)銷售任務9、80萬元,其中醫(yī)保刷卡2、7萬元,目前經(jīng)營品種3000多種,經(jīng)營醫(yī)療器材10多種,保健品20多種,藥店共有店員2人,其中,從業(yè)藥師1人,藥師協(xié)理1人。

  自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面,也有做得不足之處。

  優(yōu)點:(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《楚雄州城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》;(2)認真組織和學習醫(yī)保政策,正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策,沒有出售任何其它不符合醫(yī);鹬Ц斗秶奈锲;(3)店員積極熱情為參保人員服務,沒有出售假劣藥品,至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序,清潔衛(wèi)生,嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策,做到一價一簽,明碼標價。

  存在問題和薄弱環(huán)節(jié):

  (1)電腦技術使用掌握不夠熟練,特別是店內(nèi)近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面,店員對相關配套政策領會不全面,理解不到位,學習不夠深入具體,致使實際上機操作沒有很好落實到實外;(3)服務質量有待提高,尤其對剛進店不久的新特藥品,保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;(4)對店內(nèi)設置的醫(yī)保宣傳欄,更換內(nèi)容不及時。

  針對以上存在問題,我們店的整改措施是:

  (1)加強學習醫(yī)保政策,經(jīng)常組織好店員學習相關的法律法規(guī)知識、知法、守法;(2)提高服務質量,熟悉藥品的性能,正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項,更好地發(fā)揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。(4)及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,全心全意為參保人員服務。

  為推動我店實施GSP

醫(yī)療機構年度工作總結14

  20xx年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。

  一、加科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

  1、首先我們認真組織科室醫(yī)師,復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。

  2、樹立優(yōu)質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實醫(yī)生查房制度。一年來,科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,均達到歷史水平。

  3、xx年度科室一方面加對醫(yī)生的管理和培訓。

  4、積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。

  一是抓合理用藥。

  二是抓單病種費用。

  三是抓一次性材料的.使用。

  四是加快病床周轉。

  通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的效率。

  二、規(guī)范醫(yī)療質量管理,提高醫(yī)療技術水平

  1、注重人才隊伍建設

  a、我科人員利用專家做診時間,衛(wèi)生局講課時間,桂林業(yè)務培訓時間努力學習專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。

  b、我科在院長的領導和安排下,我院力對醫(yī)療業(yè)務骨干進行培養(yǎng)。xx年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯儲備了干部人才。

  2、強化規(guī)章制度的落實

  科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫(yī)生,護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:定期進行安全教育,做到制度化、經(jīng);6ㄆ趯Σv進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估:

  三、不足之處

  廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)?朴绊懥σ灿写岣,醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

  總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,學習不足之處,我們有信心我們做的會更好。

醫(yī)療機構年度工作總結15

  我鎮(zhèn)民政工作在市民政局的正確指導下,在鎮(zhèn)黨委政府的堅強領導下,通過鎮(zhèn)村兩級的共同努力和政府各職能部門的大力配合,圓滿的完成了全年的工作任務。根據(jù)黨委政府安排,現(xiàn)將全年的工作總結如下:

  一、社會救濟

  ,民政辦對全鎮(zhèn)427戶因病、因學或突發(fā)原因照成的困難戶進行了救濟,為他們解決救助資金18萬余元,切實解決了困難群眾的燃眉之急。

  二、五保工作

  我鎮(zhèn)現(xiàn)有五保老人304人,其中集中供養(yǎng)的68人,分散供養(yǎng)的263人。分散供養(yǎng)的五保戶在生活費的使用和發(fā)放上,嚴格執(zhí)行上級的標準,做到每月每人700元發(fā)放到五保戶手中,五保戶的醫(yī)藥費實行實報實銷。集中供養(yǎng)的五保老人都統(tǒng)一在中心敬老院生活,并配備了專門的工作人員照顧老人的'衣食住行,每月定期為老人洗澡、理發(fā)、清洗被褥、衣物等。敬老院無論是院內(nèi)、室內(nèi)都能保持清潔衛(wèi)生,為五保老人營造一個良好的生活環(huán)境,敬老院的伙食標準是每餐兩菜一湯,早餐除外,并做到葷素搭配,保證了老人的營養(yǎng)均衡,并給老人每月發(fā)放30元的零花錢。

  三、社會最低生活保障

  民政辦嚴格按照《低保條例》對農(nóng)村和城鎮(zhèn)低保對象進行動態(tài)管理,做到應保盡保,不符合條件的堅決不予納入。民政辦對全鎮(zhèn)37戶城鎮(zhèn)低保家庭和765和農(nóng)村低保戶進行了入戶走訪和核實。全年新增符合低保條件的農(nóng)村低保戶、城鎮(zhèn)低保3戶。全年按時足額的進行了最低生活保障金的發(fā)放,保證了低保戶的基本生活。

  四、老齡工作

  根據(jù)市民政局要求,在以鎮(zhèn)黨委政府主要領導為組長的領導小組指導下,積極穩(wěn)妥的開展工作,制定了一系列規(guī)范性文件和相關制度,為下一步創(chuàng)建敬老模范鎮(zhèn)奠定了良好的基礎。

  民政辦嚴格按照上級要求,對37名80歲,121名90歲,1名百歲以及5名失能老人,按時足額發(fā)放敬老費,并不定期的進行看望和慰問,叮囑他們的家屬和村社干部要照顧好老人的身體和生活。

  以上是我鎮(zhèn)民政工作全年所做的點滴,在今后的工作中,民政辦將在鎮(zhèn)黨委政府和上級民政部門的領導下,以繼續(xù)深入關心弱勢群體為工作重點,創(chuàng)造性的開展工作,為我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻。

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