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房地產經紀人實習報告

時間:2024-01-25 06:57:55 實習報告 我要投稿
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房地產經紀人實習報告

  在生活中,報告與我們愈發(fā)關系密切,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的房地產經紀人實習報告,歡迎閱讀與收藏。

房地產經紀人實習報告

房地產經紀人實習報告1

  實習時間:

  20xx年xx月

  實習地點:

  廣州市海珠區(qū)

  實習單位:

  中原地產

  實習內容:

  中高端商品房的租賃和買賣,房子抵押消費貸款

  實習目的:

  了解和掌握商品房的租賃和買賣,以及房子抵押消費貸款,促成交易。了解房廣州地產業(yè)經紀人的勞動關系。

  實習計劃及過程:

  自從20世紀80年代實行商品房以來,中國的房產業(yè)迅速發(fā)展,商品房不管是產量還是銷量都在一日激增。質量越來越好,其價格也越來越高。在這樣的一個朝陽產業(yè)下,催生了幾十萬的職業(yè)人群,那就是房地產經紀人。

  今年的春天,帶著實習與賺錢的心理,我在網上投了幾份簡歷。第一個打電話給我的就是這家公司房產部李經理,經過店經理和區(qū)經理的兩層面試,我勝利通過了。但其中也得到了不公平的待遇。因為我還沒有畢業(yè),只能做作為一個實習生來評定,自然工資就比別人少了兩百元。因為學生身份,同工不同酬、歧視在這里統(tǒng)統(tǒng)凸顯出來。盡管這樣,可實習機會難得,就這樣我走進了這個行業(yè),成為了幾十萬人中的一份子。

  面試通過的第二天,我早早就來到公司總部培訓,培訓室不大,能坐下四五十人。

  培訓的主要內容很多,有些在我記憶中依然清晰。早晨一開始來的是一個培訓專員,他個子不算高大,但人很有精神。他先自我介紹了一下,然后告訴我們今天一天培訓的課程和安排,接著就介紹了培訓時間要注意的問題。接著就到我們介紹了,介紹的方式很多樣,看你所在的小組確定。自我介紹完后,培訓專員給為我們講述了公司的發(fā)展歷程和公司文化,一個公司能做強做大,公司的文化是很重要的,就是憑著這樣的信念和堅持,公司由幾個人的團隊僅僅8年的時間變成今天擁有一千多人的大企業(yè)。

  下午主要講述了公司的業(yè)務和提問的'小游戲。公司的目前業(yè)務有四個,分別是擔保消費,房子抵押貸款,企業(yè)小額貸款,房屋租賃與買賣,最開始是做擔保消費的,最后來的是20xx年開辦的房屋租賃和買賣,現在公司準備開辦一項新業(yè)務(理財)。針對培訓的內容,主講老師還做了一下測試,對于沒有答對的同事需要接受一定的處罰。這不是金錢而是表演節(jié)目。在同事的幫助和互動下,我們幾乎都勝利的通過了。這次培訓總共有8個小時,在這8個小時中,相信每個人都收獲了他自己想要的部分,不僅是這天的工資,也還有這天的快樂。第二天早上九點鐘上班,這也是我第一次上班,自然就比往常起得要早。穿上正裝照了照鏡子,感覺好像變了一個人,精神多了。

  來到店里,店經理問我有什么計劃,當時我一片啞然,對于這個行業(yè)我一點都不知道,不知道怎么回答,于是只好叫他給我派任務咯。他給我一個月的時間去熟悉周邊的8個小區(qū),并把小區(qū)的位置和周邊的生活設施都要記得,比如:超市、菜市場、銀行、飯店、學校、地鐵和公交、醫(yī)院、賓館等。除此之外還要知道小區(qū)的物業(yè)公司和物業(yè)費;等車場到那里,有幾個出口;有幾棟樓,每棟樓有幾部電梯,貨梯和客梯分別有多少;有幾層樓,每層樓有幾間房,有沒有帶四的層樓;小區(qū)的活動設施都有些什么,綠化帶怎樣,小區(qū)是怎樣布局的等等。就這樣在暴大的太陽下,我穿梭在小區(qū)和街道之間。第一天還很積極,一下子看了幾個小區(qū)。一整天下來,腳實在受不了,也許是剛穿皮鞋還不太適應;氐降昀铮浝砜嘉伊艘幌玛P于小區(qū)的內容,還好我都能答上來。接下來就是教我怎么去到網上搜索房源信息,一直到晚上九點鐘才下班回去。

  就這樣過了一個早9晚9,中午除吃飯沒有休息的星期,我已近漸漸習慣了這樣的忙碌。我的腳每天都生兩個水泡,水泡破了之后就脫皮出血。實在太痛,每天都是拖著腳回去,泡下熱水才舒服一點。賺錢不容易,想成功更不容易。

  只有堅持下去,一切都會慢慢變好。剛才說到了一個現象,就是房地產行業(yè)有這一說法“早9晚9”,這里說的“早9晚9”是指早上9點上班,事實上8點半就開始上班了;晚9是指晚上9點下班,但通常情況下都到晚上10點下班,因為工作需要,離不開!每天上班事實上超過8個小時,達到13個甚至更多小時。在加班加點未征得員工同意的情況下,這嚴重違反了勞動合同法和勞動法規(guī)定的8小時工作制度。

  跑樓盤跑了一個星期,到下個星期的任務就是進行一下業(yè)務技巧上的培訓,還有一些軟件的使用。在培訓方面,店經理是非常重視的。那里有培訓,都叫我們去。有到Y經理那里培訓房友軟件的操作和注意事項;又到H那里去聽總部來人講抵押消費和操作技巧;但最多的還是店經理給我們講述他房產這方面的經驗和做人的道理。房地產行業(yè)是非?简炄说,在毅力、勤奮、吃苦、溝通,談判方面顯得格外重要。

  同時也是競爭非常激烈的,不僅是同行的競爭,更有的是同事之間的競爭。經常因為同事之間同帶一個顧客,或雙方的顧客都看上了同一套房子,而引發(fā)爭吵、破壞、甚至是大大出手。在我們店里有兩個組,分別是A組和B組,對應的也有兩個店經理。我在A組,我們組就只有三個人,除了店經理,我就是第一個來的員工,經理招員工招了一個月,在我離開的那天,依舊才招到三個人,可見現在在房地產不景氣的今天,房地產業(yè)面臨著嚴重的人員不足。工資低,勞動強度大,上班時間長,對中介厭惡心理,福利待遇沒有,市場不景氣等,成了招聘的難點。有一次我們組顧客和B組的顧客同時看上了一間出租房,都有意向準備簽約,雖然B組稍微快了那么一點,但是還沒有簽約,我們組經理就想把它破壞掉,把單搶過來,要知道的開業(yè)3個月來沒有業(yè)績是很有壓力的,那組沒有業(yè)績就解散走人。要不是當時區(qū)經理在那里阻止了,現在還不知道這單是誰的呢?

  在同行之間也存在著勾心斗角,經常借用其他公司的名譽破壞他們的顧客與他們公司的感情。

  記得有一次,我們組有一個女孩子幾次打電話給其他公司顧客,并邀請她來看房,但是就是不來。那女同事一氣之下冒充業(yè)主打了一個電話給她,那時已經是晚上11點半了,女顧客早已經睡下,睡夢中被這個電話吵醒,女顧客真的生氣了,第二天一大早就跑到我們店破口大罵,但是她沒有證據,最后無趣的走了。類是的還有很多,記得我們店經理講述了他以前在中原的時候,因為多次打電話給顧客,最后顧客報警了,警察來查也查不到什么,最后還是走了。切戶,這個詞對于很多沒做個房產業(yè)務的人都很陌生。

  但在行業(yè)競爭中是常有之事。切戶按照我的理解就是把別人的客戶拉到我這邊來,成為自己的客戶,讓他購買自己的產品。我們店另一個組就經常使用這招,他們沒事就到小區(qū)轉悠,看到其他公司的人帶客戶來看房子就悄悄跟蹤,等到其他公司的人離開這個顧客的時候,就趕緊追上去,無論是開車,做公交,走路還是騎電動車,反正想盡一切辦法得到顧客的聯系方式,然后了解各戶需求,提供給顧客最優(yōu)質的房源。這一招是地產行業(yè)比較實用的一種方式,也是最害怕的一種方式。很多行業(yè)間的大打出手這個事主要原因。記得我和一個同事之間也切了滿堂紅地產公司的一個顧客,后來也因帶這個顧客我倆吵了一架,差點大打出手。

  從3月1日到5月8日,這段日子來,我沒有休息過。公司雖然說一周可以休息一天,可到了公司基層如果你不說就沒有休息了,當時我也提過要休息,但是秘書和經理都說沒有什么事情就不讓休息,那時還只有我一個員工。從這里我深深知道員工在面對管理層,面對老板是如此的弱勢,幾乎沒有什么發(fā)言權,盡管知道公司管理層侵害了我的權利,但為了保住飯碗,保住自己在管理層心里的良好印象,還是放棄了很多權利,不僅這個行業(yè)這樣,很多其他的行業(yè)也這樣。由于我們組又增加了兩名員工,從3月1日到5月8日期間,在我們一起上的強烈要求下,才同意每周給我們放假一天?蓞^(qū)經理不同意雙休日休息,而是在周一到周四任選一天。面對強勢的老板或管理層,有時候一個人力量薄弱,然而當工人團結起來維權時,相信無論是工資待遇還是社會福利方面都會有明顯的改善,人們工資提高了,消費水平就會提高,國家經濟就會得到改善,勞動關系才會更和諧。

  入職五天了,公司就給我們簽了合同。聽說要簽合同,我一大早就來的珠江廣場分店,對于學勞動關系的學生,勞動合同是最看重的,公司要簽勞動合同自然很高興。覺得公司按照勞動法上說的那樣做的,但是法律上畢竟是法律的,雖然看上去很完美。但拿到現實當中很多都變味了,就比如說這次簽合同她就不是一式兩份,而就只有她留了一份。然后她就只讓我填了我的基本信息上去,其他的都不給我們多看。我本來是屬于中原公司的員工,簽的卻是什么滿堂紅管理有限公司,公司地址還不是一樣,于是我就去問了她,她說就是公司的一個分公司,后來我也沒有多問就回來了,一路上感覺很遺憾。

  實習了兩個多月,準備回家,F實總是有太多不如意,我們應該用一顆平常心去接納和走好人生的每一段旅程。

房地產經紀人實習報告2

  實習職務:經紀人(實習生)

  實習起止日期:xxx年xxx月xx日至xxx年xx月xx日

  實習公司名稱:xxxx有限責任公司

  公司地址:xxxxx公司簡介:xxx

  xxx其職務設置的有:xxxx

  一:實習內容

 。ㄒ唬┰谠摴緦嵙暺陂g了解到房地產經紀機構主要從事的業(yè)務有:

 、欧康禺a銷售代理

 、品康禺a策劃

  ⑶房地產價格評估以及與房地產有關的咨詢業(yè)務

 。ǘ┦紫茸鳛閷嵙暽龅氖欠康禺a銷售代理這塊,為了更好的做好房地產(二手房)銷售,必須對周邊的樓盤,地段及社會基礎配套設施有詳細的了解,了解這些后能對自身業(yè)務能力上有很大的幫助,所以在此實習期間做了一下具體工作:⑴實習前期的培訓

  ⑵跑商全

 、菢潜P調查

 、乳_發(fā)房源及客源

  ⑸房屋勘察

 、士蛻艚哟

  ⑺客戶配對

 、處Э纯蛻

 、痛枭糖⒄劉纬山缓灪贤袭a權轉移交接

  二:經驗體會

  ㈠房源及客源的開發(fā):

  房源開發(fā)在沒有接觸這行業(yè)之前,自己的確不知道從哪兒著手,在這行業(yè)待了段時間后發(fā)現,房源開發(fā)其實與很多種方式和途徑,據我現在所知道的有:

  ⑴踏街(留意小區(qū)和街道有無出租或出售的房屋,求租或求購的客戶)

  ⑵打業(yè)主電話名單(業(yè)主之前在本公司有辦過出租或出售業(yè)務的客戶名單,問其是否有出租或出售的房屋,求租或求購的客戶)

 、蔷W絡房源開發(fā)(在58同城,趕集網,搜房網等網絡平臺上尋找房源及客源)⑷回頭老客戶介紹(之前在本公司辦理過業(yè)務的顧客,對本公司的服務比較滿意,后來自己或同事,朋友再有房屋出租或出售,求購或求租的需求,而再次找到本公司及本公司的.業(yè)務員的客戶)

 、婵蛻艚哟

  ⑴經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)

  ⑵在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速。

  ⑶在介紹完基本信息后,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。

  ⑷按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。

  ⑸如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯系電話,并熱情的遞上自己的名片。

 、缈蛻襞鋵

 、帕谐鲆庀蚩蛻。

  學生實習報告

 、瓢纯蛻糍徺I意向排序。

 、前纯蛻糍徺I力排序。

  ⑷選定主要客戶。

 、芍鹨淮螂娫捊o主要客戶,約定看房。

  三:房地產中介機構中存在的問題

  我國房地產經紀業(yè)隨著國民經濟和房地產業(yè)的日益繁榮而不斷地發(fā)展,但仍然存在許多問題,略舉幾例:

 。ㄒ唬⿵臉I(yè)人員素質較差,高素質的專業(yè)人員缺乏。房地產經紀業(yè)務的開展需要大量精通建筑、物業(yè)管理、金融、法律等有實踐經驗的專業(yè)人員,但滿足這些條件的經紀機構并不多。我國雖然也開展了經紀人資格考試制度,但通過全國性考試的并不多。

  (二)經紀機構違規(guī)現象嚴重。我國房地產經紀行業(yè)存在大量的違規(guī)現象,爭議和訴訟案件較多。

 、沤浖o機構及其從業(yè)人員通過包銷的名義,隱瞞委托人的實際價格和第三方交易,賺取差價,謀取傭金以外的收入。

 、葡蚩蛻籼峁┎粚嵭畔。

  四:解決問題的建議

 。ㄒ唬┻\用行政和技術的手段,建立信用保障機制。針對目前我國許多房地產經紀機構和人員存在不守信用、欺詐顧客的現象,主管部門應采用行政和技術手段建立信用保障機制

  ⑴保證金制度。在機構設立時要求經紀公司交納和其業(yè)務規(guī)模相稱的保證金,存于指定的銀行,并每半年根據其業(yè)務量大小隨時調整保證金,當客戶權益受到侵害時,根據雙方協商或法院裁決的數額,從保證金中支付。

 、乒膭罨驈娭平浖o機構投保職工忠誠保證保險。鑒于從業(yè)人員素質不高,對欺詐顧客和企業(yè)的行為,除進行必要的職業(yè)道德教育和加強企業(yè)內部管理外,還可通過投保職工忠誠保證保險。當職員的不誠信而導致企業(yè)損失時,保險公司可先予賠付。

 、峭侗P庞帽WC保險。當對方或自己不守信或違約給相對人造成損失時,保險公司負責賠付。

 、冉⒁糟y行為主體的“托管”機制,即經紀公司負責提供信息和代辦過戶等服務,而將房產證和預付的房款在雙方合同未履行完前由銀行托管,銀行收取居間擔保和保管費。雖然看起來經紀公司收益減少,但由于買賣雙方的信任度增加,業(yè)務量可能不降反升,收益增加。

 。ǘ┨岣邚臉I(yè)人員素質。監(jiān)管部門不僅要嚴格經紀從業(yè)人員的準入制度,對從業(yè)人員的學歷、知識結構、資格考試、考評、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定。

  五:實習總結

  經過這實習過程,讓其認識到:

  ⑴充分認識房地產業(yè)在國民經濟發(fā)展中的重要作用,大家知道房地產是一個新興的支柱產業(yè)和建筑業(yè)合在一起,是國民經濟的支柱產業(yè)。

  ⑵發(fā)展房地產業(yè)可以拉動內需,據不完全的統(tǒng)計,現在的房地產業(yè)的發(fā)展,在整個國民經濟中占有很重要的地位。

 、欠康禺a業(yè)的鏈長,可以帶動家用電器、耐用品、住宅裝修、家具、包括建材等一系列產業(yè)的發(fā)展。

 、仍趯崿F城鎮(zhèn)化的過程中,房地產業(yè)起著重要的作用,每年將近一千萬農民進城需要解決衣食住行,住就需要房地產業(yè)解決。

 、煞康禺a業(yè)和金融業(yè)合并在一起,被稱為經濟發(fā)展的溫度計,看房地產業(yè)就可以看出經濟發(fā)展的情況,所以它的重要性,對房地產業(yè)的發(fā)展,對金融業(yè)的發(fā)展重要性是無可比的。所以我們要充分認識到房地產業(yè)在國民經濟中的作用。

 、史康禺a經紀機構的發(fā)展離不開房地產業(yè)的發(fā)展。最后在此感謝學校和公司給我的這次實習機會。

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