導游實訓心得總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的導游實訓心得總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

導游實訓心得總結1

　　為期半年的導游培訓實訓結束了。通過這次實訓，我受益匪淺，無論在道德方面還是在專業(yè)知識上，都有了很大的提高。

　　首先是在道德方面。導游應該有一個良好的導游形象。導游是旅游社的門面，也是旅游社的窗口。導游的言行舉止會直接影響到旅游社的形象，更重要的是會直接關系到游客的心情。良好的導游形象，不僅僅得體、大方、漂亮、帥氣，更重要的是應該具有涵養(yǎng)，飽有內涵，豐富知識，知識面廣。這樣和游客交流時，才能有共同的話題，才能有更深一步的了解，才能無障礙的交流，而不是游客問什么，自己答什么，一問一答，這樣的導游不是呆板的機器，而是富有生命機的。一個好的導游應該是活的，有生命的，有靈魂的。

　　其次是專業(yè)方面。任何職業(yè)都要求有專業(yè)素養(yǎng)，導游這一行更是要求專業(yè)素質。要想成為一名合格的導游，需要學習的東西還有很多，要學習旅游專業(yè)知識，包括中國旅游地理，景點，民俗，宗教，餐飲知識，旅游法規(guī)等等。要學習有關業(yè)務知識，包括業(yè)務知識，業(yè)務技能等。此外，還要學習有關心理學，社交學，信息學，哲學，法律學等綜合知識，這樣才能保證在服務時才能有游刃有余。

　　再次是在實習的態(tài)度方面。任何工作都應該以一種積極的態(tài)度去對待，只有這樣才能真正意義上的`完成工作。實習期間應該對自己工作負責，不敷衍了事，而且要真正的去熟悉工作對象，不能三天打魚兩天曬網，即使粗略，也應該認真負責，不能馬虎對待。無論做人做事，我們都應該積極向上，尤其是做我們這行的，如果稍有差池，那損失將是無法估量的。

　　此外，我學會了靈活的處理問題，雖然還是存在著這樣或那樣的問題，但是比剛開始實習的時候已經有了很大的進步。我認為在處理問題上，首先，要做到細心，其次，要做到抓住問題的主要矛盾，最后，要及時地采取措施，解決問題。

　　總而言之，這次實訓，對我來說，收獲頗多。

導游實訓心得總結2

　　為期半年的導游模擬實訓，到今天就告一段落了。在這一學期的時間里，我們對導游實務，旅游心理學，地方導游基礎知識，旅游政策與法規(guī)，旅行社管理實務，導游語言藝術等課程進行了系統(tǒng)的學習，并且對現(xiàn)場導游模擬實訓，市場調查及分析，景點講解實訓等進行了實訓。通過這一年的學習，我對我的工作有了進一步的了解和認識。

　　導游是整個旅游服務活動的重要環(huán)節(jié)，是旅游服務鏈的核心。導游的工作內容主要有：

　　1、導游講解游覽景點。

　　2、安排游客交通住宿餐飲等。

　　3、導游帶領游客購買旅游產品。

　　4、導游帶領游客娛樂。

　　導游對旅行社的作用主要在于：

　　1、導游為旅行社贏得客源，贏得效益。

　　2、導游為旅行社創(chuàng)造成功，提高聲譽。

　　3、導游有利于旅行社改善經營管理。

　　導游對旅游者的作用主要表現(xiàn)在：

　　1、導游能引導旅游者以正確的心理狀態(tài)進行游覽參觀。

　　2、導游能引導旅游者形成良好的旅游心態(tài)。

　　3、導游能夠幫助旅游者擺脫消極情緒。

　　在這一學期的學習過程中，我了解到了導游工作的基本程序，了解了導游員在工作中如何處理遇到的各種問題，了解了你作為導游員的'工作內容，以及導游工作中必須注意的各項事項。在這一學期的學習過程中，我們進行了兩天的現(xiàn)場導游模擬實訓，我?guī)ьI了我的團，并且順利完成了我的導游講解任務，并且得到了團員及指導老師的肯定。在這兩天的參觀游覽過程中，我了解到了游客的心理，以及游客對你的期望。同時我也了解到了我自己，我知道我應該在哪些方面需要改進。

　　通過實訓，我認識到作為一名導游員應該做到以下幾點：

　　一、講解生動。

　　在講解過程中，應該運用繪聲繪色的講解技巧，觸動人的感情，吸引游客，喚起游客的共鳴。

　　二、講解規(guī)范。

　　需要熟記景點的各個景點，不允許出現(xiàn)張冠李戴，偷梁換柱的現(xiàn)象，否則會損壞你整個團隊的工作。

　　三、導游服務。

　　導游服務是旅游服務中最重要的環(huán)節(jié)之一，貫穿于整個游覽過程。導游服務質量的好壞，直接關系到旅游服務的質量，影響著旅行社的效益和旅行社的聲譽。

　　通過這兩天的參觀游覽，我學到了很多知識，不僅僅是景點上的知識，還懂得了許多社會上的知識，我相信這次參觀游覽對我來說將是一次永久的回憶。

導游實訓心得總結3

　　作為一名導游實訓生，我深刻地體會到了導游這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在實習期間，我深入了解了旅游業(yè)的方方面面，學習了許多導游必備技能和知識，也收獲了很多寶貴的經驗和體會。

　　我要說的是語言能力。導游需要具備流利的語言表達能力，在引導游客參觀時，能夠準確傳達信息，讓游客得到充分的了解和體驗。因此，我們在實習期間必須加強語言的學習和訓練，提高自己的語言水平。

　　導游還需要掌握豐富的旅游知識。這不僅包括地理、歷史、文化等基本知識，還需要了解當地的特色、習俗、美食等方面的知識，以便為游客提供更加全面和專業(yè)的服務。在實習期間，我通過閱讀各種相關書籍和資料，積累了大量的旅游知識，使自己成為了游客心目中信賴的導游。

　　此外，導游還需要具備團隊協(xié)作和溝通能力。在旅游中，導游不僅要和游客進行良好的溝通，還要和其他工作人員協(xié)調合作，使整個旅游過程順利進行。因此，我們在實習期間要學會與不同的人打交道，學會如何處理各種突發(fā)事件，以確保游客的安全和旅游的.順利進行。

　　在導游實訓期間，我感受到了這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性，也學習到了許多寶貴的經驗和知識。我相信只要不斷努力，提升自己的能力和素質，我一定可以成為一名優(yōu)秀的導游，并為旅游事業(yè)做出自己的貢獻。

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