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調查心得體會

時間:2022-08-05 09:59:54 心得體會 我要投稿

調查心得體會(精選21篇)

  當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,寫心得體會是一個不錯的選擇,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編幫大家整理的調查心得體會,希望對大家有所幫助。

調查心得體會(精選21篇)

  調查心得體會 篇1

  此次調查,我們的主題是當代大學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。我小組共四人,我在其中主要負責調查問卷數(shù)據(jù)綜合以及分析圖表的繪制。

  我們在選定主題后,對與主題相關的內(nèi)容展開了討論,其他組員將問卷初稿設計出來后,我們針對此次實際調查的可行性進行了分析,由于實際的調查可能涉及的范圍較寬泛,我們把調查范圍縮小到貴大蔡家關校區(qū),雖然以貴大蔡家關校區(qū)為代表分析當代大學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)難免太過偏狹,但這一特定特殊環(huán)境下的大學生的創(chuàng)新精神及實際能力的培養(yǎng)問題讓我很是好奇。

  統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計和分析很直觀的反映一些表面問題,我與同作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計的王丹發(fā)現(xiàn)男女生、文理科對創(chuàng)新的思維和態(tài)度具普遍存在差異。當然簡單的數(shù)據(jù)并不能讓我們看清貴大蔡家關大學生在創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)上的欠缺,所以我們在下定義時候處于相當困難的處境。一是調查環(huán)境的特殊性,蔡家關校區(qū)學生面比較狹窄,大一學生少大四學生完全沒有;二是我們猶豫是否以蔡家關校區(qū)大學生來反射當代大學生。無奈此次調查刻不容緩,我們也只能效仿其他同學,以貴大蔡家關的特殊性分析當代大學生的普遍性。

  在繪制調查問卷數(shù)據(jù)反映圖表時候,我選取了其中比較有代表性的問題。因為選取的問題基本都只需反映各選項百分比,所以報告中多以條形和餅形圖為主。圖形更為直觀的體現(xiàn)了某些實際調查問題比例,例如大學生對創(chuàng)新實踐的態(tài)度,有60%的學生有許多新奇想法但

  不實際行動;這體現(xiàn)了當下大學生其實有諸多的想法只是礙于經(jīng)費支持、學校老師和領導的重視程度等普遍積極性不高。我校區(qū)大學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)面對社會、校園大壞境幾近消匿,這其中,不乏學校領導和老師以及學生自身的因素。

  至于到底此次調查有何意義,大概由不得我擅加分析。

  調查心得體會 篇2

  如今,大學生文明素質已成為一個人們普遍關注的問題。我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了無數(shù)燦爛的優(yōu)秀文化,形成了高尚的道德準則,完整的禮儀規(guī)范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”。而我們大學又被是看作了文明的象征,因此身處大學的我們責無旁貸的成為文明素質的先行者和傳播者。為了解當代大學生的文明素質狀況,我們特意在我們學校范圍內(nèi)做了此次調查。本次調查采用網(wǎng)上問卷,現(xiàn)象觀察,參考資料方式結合進行。網(wǎng)上問卷發(fā)放對象為湛江師范學院在校學生,網(wǎng)上問卷克服了其地域和隨機性上的不足,由網(wǎng)民隨機參與,所以也符合隨機性。本次網(wǎng)絡問卷共回收到71份,被調查學生男女比例達3:4,范圍闊及全校,因此在問卷發(fā)放和回收方面也基本上達到調研的要求。以本次調查收集的數(shù)據(jù)為基礎,我們對其進行深入分析,最終形成此份調查報告。

  歷經(jīng)幾天的社會實踐調查活動在我們組員的辛苦努力下取得圓滿的成功,可能沒有很大的輝煌成就,可是歷經(jīng)幾天的相處和工作,在組員們身上學到很多東西,學會在眾多同學的回饋調查問卷中攫取有用的信息,并且學會分析數(shù)據(jù)的方法。說起來這個,收獲的是關于親身體驗社會實踐的經(jīng)歷,了解了很多同學對于大學生校園文明素養(yǎng)的看法,他們都希望能擁有一個良好的文明校園,并且在努力營造一個和諧文明的校園氛圍。以下的.就是關于這次調研的心得體會。

  一,團結就是力量

  團結就是力量,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結就是力量,團結,一切困難都可以迎刃而解;團結,任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個集體如果不團結就是一盤散沙。俗話說:“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。

  成功靠的是組員一起造就的,沒有大家的共同努力,能取得好的成就只能是癡心妄想。

  落籬之下獨木成林焉能存在?根也好,好漢也罷,古今中外單憑個人的力量能稱王的,沒有見到過。只有團結協(xié)作、齊心協(xié)力才能最終成功。劉邦用得張良、韓信、蕭何,得以創(chuàng)建帝業(yè);劉備用得孔明、關羽、張飛、趙云,得以三足鼎立天下,宋江是一遇大事就手足無措,不知“如何是好”的主子,辛好有梁山一百多位兄弟“哥哥休要驚慌”的輔佐,才能占據(jù)八百里水泊;唐三藏的取經(jīng),沒有孫悟空一路的降妖伏魔,豬八戒、沙和尚的鞍前馬后,豈能取得真經(jīng),普度眾生?!蔽覀凅w會到了一種強大的力量——團結。這次的調研工作分為:調查問卷的設計,把調查問卷發(fā)往很多湛師群里面,填寫問卷,回收問卷并查看回饋信息,分析問卷的結果并行形成報告。每個組員的分工很明確,每個組員都很認真地完成各自的任務,完成自己的任務之于還努力幫助其他組員完成工作。

  二,路漫漫其修遠兮,吾等上下而求索

  校園文明,在于點點滴滴,在于一舉一動,在于每個人的一言一行,我們的調查活動,旨在了解大家對校園文明的認識與看法,更進一步地營造和諧文明的校園氛圍。大學生文明素養(yǎng)現(xiàn)狀不容樂觀,存在著很多小問題,迫切地需要正確認知到嚴重性,并加以改正,例如教室上課玩手機睡覺等、宿舍玩網(wǎng)絡游戲影響舍友的正常休息、飯?zhí)貌尻牶痛舐曅鷩W、圖書館大聲喧嘩,影響同學們的自習,乘搭校車不遵守紀律排隊等等。這些小問題都在無時無刻阻擋著營造一個和諧文明的校園氛圍。作為新時代的高等知識分子應該認識到自已的所作所為是否合乎大學生的身份。有人說,大學生思想道德狀況如何,將直接關系到中華民族的整體素質,關

  系到和諧社會建設的進程,關系到社會主義現(xiàn)代化建設能否成功,關系到能否實現(xiàn)中華民族的偉大復興,而大學生道德屬于特定社會群體的公民道德,因此大學生的道德取向,是一個社會道德的風向標,它的好壞可以直接反映出這個社會所存在的問題。當代大學生的道德現(xiàn)狀是令人困惑的,它既有好的方面也有不好的一面,在就業(yè)、經(jīng)濟、社會等各方面的壓力下,大學生的道德現(xiàn)狀是值得思考的。故而路漫漫其修遠兮,吾等上下而求索。

  三,加強禮儀教育,提高自身文明素養(yǎng)

  在現(xiàn)實生活中,守規(guī)范、講禮儀能夠充分體現(xiàn)一個人的思想道德內(nèi)涵,是樹立文明形象的直接途徑,講道德,樹新風,是構造和諧文明校園的重點。一個人即使具有美好的心靈,若不懂禮儀就會形成一種不文明的形象,良好的文明禮儀更能表現(xiàn)出一個人的魅力。加強文明禮儀教育是一個復雜的系統(tǒng)工程。最基本的禮儀知識的培養(yǎng),是在公共禮儀課程中,向學生講解日常使用的個體禮儀,如談吐、體態(tài)、服裝;校園禮儀,如尊重師長,就餐秩序,不隨便在圖書館大聲喧嘩;社交禮儀,如待客、交際,同學之間的相處等內(nèi)容。從其自己需要的角度以不同的方式讓他們接受教育,變被動接受不文明行為的批評教育為主動接受使用禮儀知識的學習,以增強學習興趣。良好的禮儀規(guī)范并不是完全與內(nèi)容相伴而來的,更多地是通過教育,在日常生活實踐中慢慢養(yǎng)成的。在實踐中可以大力宣傳校園禮儀制度,并加強校園禮儀的重視程度,使大學生不斷養(yǎng)成守規(guī)范、講禮儀的文明習慣。注重生活中的點點滴滴,做到杜絕不良的禮儀風氣,培養(yǎng)良好的禮儀習慣,建立文明校園,享受美好的大學時光。

  回想這幾天的問卷調查活動,無處不體現(xiàn)我們暑期團隊四人的力量和團結。在龐大的工作面前我們沒有人抱怨,我們每個人都是極具責任心的人,問卷調查雖然做著很累,但是我們做的很開心,很快樂,流了汗,也收獲了成功。通過這次問卷調查活動我們學會了面對,學會了堅持,學會了協(xié)作,在炎熱的暑期,我們歷練了自己的內(nèi)心,收獲了一份寶貴的經(jīng)驗。

  社會實踐對大學生以后的踏出社會工作有一定的幫助,雄厚的社會實踐經(jīng)驗對以后的工作更是可以起到奠基石的作用。

  調查心得體會 篇3

  通過這次的社會實踐調查,使我們從中學到了很多,不管是在和組員還是在和陌生人之間的交流,都讓我們學會了怎樣去和別人溝通,也讓我們認識到了自身的缺點,以便在今后的學習和生活中彌補自身的不足。

  在11月2號,由組長集中成員討論調查問卷的設計,在討論中出現(xiàn)了很多問題,每個人想出的問卷不同,不知道該用誰的,而對我來說,每個人設計出的問卷都是經(jīng)過一番的思考才決定出來的,雖然不是很完美,但是也算是一種成果,不能因為堅持自己的觀點而否定別人的成果。所以在經(jīng)過很長時間的討論后,最終確定了調查問卷。俗話說:“民以食為天”。然而在我們的生活中卻存在著很多食品危機,針對頻發(fā)的食品安全問題,我們對班上的同學和路遇的同學進行了隨機的關于食品安全問題的問卷調查實踐。調查內(nèi)容括了同學們對食品安全問題的認識、態(tài)度、解決措施和建議等。

  之后,每人負責20份,接下來幾天里,平均每天發(fā)15張,在這過程中我們也遇到很多事,每當看到不認真填寫的同學,而敷衍了事的勾幾筆時,心里很不是滋味,是生氣又是無奈。我們遇到了積極配合的同學,也有拒絕接受調查的同學。經(jīng)過這次實踐調查活動,我們明白了交流的重要性。想讓一個陌生人來幫助自己,就要有禮貌、和氣地詢問,表明來意,才能獲得更大的機會讓他配合完成調查。而成功的`關鍵就在于大膽地去嘗試和細心地堅持。這時總提醒自己以后一定要認真幫助別人,要尊重別人,尊重別人的勞動成果。

  本次活動每個小組都是三個人,活動中有很多任務,所以要分任務完成,而且每個人都要認真完成,所以團隊精神是非常重要的,只有都把自己的任務做好后,才能把調查任務完成好。

  我認為此次社會實踐調查很有意義,不僅了解了同學們對食品安全問題的認識,還在一定程度上普及了食品安全知識。另外,還鍛煉了自己的溝通交流能力和團隊合作能力,我深刻認識到食品安全危機背后是信任危機,如果沒有的信任,食品的發(fā)展將可能會停滯,進而社會經(jīng)濟的發(fā)展也會受到極大影響。解決食品安全問題迫在眉睫!我們每個人,特別是我們學制藥的人,更要學好專業(yè)知識,遵守法律和注重思想道德修養(yǎng),為改變現(xiàn)有的食品安全現(xiàn)狀獻出一份力量,雖然個人的力量改變不了現(xiàn)狀,但至少我們要努力去學習,去了解食品安全方面的知識,學會保護自己和身邊的人。

  在調查過程中,同時我們也學到與組員間合作要有默契、達成共識,才能更好地完成調查任務。這雖然只是一次簡單的調查,但卻讓我們學到很多的東西,而經(jīng)歷的這每一件事都是令人難忘的。

  調查心得體會 篇4

  不知不覺中大一新生的第一學期的學習和生活已接近尾聲,針對這一學期的課余生活,我們做了以下問卷,并且希望通過此次問卷調查幫助本院的學生能夠更好的認識自己,合理規(guī)劃自己的課余時間,充實自己的課余生活,同時便于學院更好的了解學生的課余生活情況,從而使學院更有效的提高各種娛樂設施的硬件水平。

  為了保證問卷活動的真實性和科學性我們班分為七個小組每個小組負責一個系,并且要涉及這個系的專業(yè),且人數(shù)差距不宜過大,由我們親自到班級去發(fā)放問卷,在期間與大一新生進行交流,并及時回收問卷,在活動進行中,我們得到廣大同學的支持,因此本次調查活動順利完成。

  1.調查結果顯示,將近60%的學生認為自己每天的課余時間在4個小時以上,70%的人認為自u己的課余生活還是很充足的,他們的活動地點大部分都集中在宿舍、圖書館。其中男生多集中在校外、運動場。在課余時間中,喜歡運動和旅游者居多。

  2.80%的人認為自己的課余生活不怎么豐富,大部分學生都沒有對自己的課余生活有計劃性的安排,每天用于一運動的時間大部分集中在1~2個小時,而每天用于學習的時間集中在1個小時以內(nèi)。

  3.大概90%以上的人都有參加過團體活動,集中在技能競賽類和社團文藝類居多。幾乎100%的學生認為參加這些活動對自己的學習會產(chǎn)生一定的影響,大部分的同學認為學校開展這些活動的硬件設施一般,對于這些硬件設施的`改善,大部分的同學意見為;設施并不齊全,希望能夠添置一些設備,要落到應用,不要虛有其表。

  4.有60%以上的人都參加了社團和協(xié)會,多為與本專業(yè)所對口的協(xié)會。所在協(xié)會大概1~2周舉辦,一次活動,對于參加的社團和協(xié)會開展的活動感覺一般。

  5.對于理想中大學課余生活的想法;可以更加的豐富多彩,多舉辦各種有益的活動,班級之間交流多一點,另外可以做一些兼職減輕父母的負擔。

  我們小組關于此次調查的感想:

  在調查過程中,大家普遍感受到做調查問卷時需要被調查者投入一定的時間和精力,尤其是我們這次時間正趕上英語四級考試之前,當我們來到教室時,發(fā)現(xiàn)他們都在認真地作四級試卷和聽聽力。那么如何讓別人愿意抽出時間做我們的調查問卷且又要保證問卷的真實性,這就需要在調查過程中充分發(fā)揮自己的聰明和才干。

  首先要學會尊重別人,進班級之前最好要跟班長和班干解釋一下這次活動的意義,并表示耽誤時間不會太多,得到潤許后才可以進班,你得讓學生不要有排斥你的感覺。

  其次要學會交流。以一種謙虛地態(tài)度去與人交往,保持我們工管系的良好形象;在調查者填寫調查問卷時做好一個引導員,正確的引導被調查者正確的填寫調查問卷。最后,在離開的時候不要忘了感謝,感謝他們的積極配合。

  雖然辛苦,但是大家的熱情卻更加高漲,并且紛紛表示這次調查實踐使他們受益匪淺!

  調查心得體會 篇5

  經(jīng)過了一周充分的準備,星期四這一天,我們前往中山大學,參加職業(yè)調查感受活動。天公不作美,初到廣州。就下起了傾盆大雨,卻阻擋不了我們熱情和信心,在中山大學的學長學姐的熱情引導下,我們順利到達目的地。學長和學姐們的情同手足般的情誼,讓我們在校外也感受到了國華的溫暖。

  首先學長和學姐們對中山大學向我們做了詳細的介紹。并講述了他們的大學生活和和感悟,最主要談了他們的職業(yè)觀以及就業(yè)狀況。同時我們也向學長學姐們咨詢了自己感興趣的專業(yè)的學習沒內(nèi)容和工作前景,

  聽了學長學姐們的意見和觀點,在加上與他們的細心交流,我總結出了以下幾點

  1.就業(yè)要從大學就抓起,不要等了進入社會還一無所知。大多數(shù)高中畢業(yè)生進入大學后就人認為自己應該放松了,于是就開始頻繁玩網(wǎng)絡游戲甚至逃課,從而在大學里迷失自己,不光成績下降,更要的是缺乏必要的工作知識和能力,以及各方面的綜合能力和素質。將十幾年的汗水付之東流。這是完全不可而取的'。從某種程度上來說,大學要比高中重要的多,只有在大學努力奮斗鍛煉各方面能力,能在以后更好的融入社會,為自己的工作事業(yè)而努力拼搏。

  2.要注意綜合能力的培養(yǎng)。多數(shù)高中畢業(yè)生尤其是被重點大學錄取的學生,他們最致命的弱點就是缺乏綜合能力和素質,他們除了學習什么都不會。所以在大學生活中,要積極鍛煉各種能力,如語言表達,人際交往等。所以要在短暫的四年里,積極參加學生會以及各社團工作,勇于擔任一定的職位。要常去圖書館多讀一些書籍,豐富自己的社會知識和閱歷。如果你在大學里表現(xiàn)很出色,不但會有出國深造的機會,更為自己在工作招聘中添加了一個重要的籌碼。

  3.在選擇大學專業(yè)和院系的時候要慎重。不但要選擇好的大學,更要選擇適合自己的專業(yè),這二者并不矛盾。不但要對專業(yè)感興趣,更要對此專業(yè)學習內(nèi)容感興趣,這二者并不茍同。否則自己覺得大學生活很枯燥,在痛苦中度過四年,工作也比較難找,最后不會取得很大的成就。

  調查心得體會 篇6

  作為一名現(xiàn)代大學生,大家是否對自己周圍的人、事、物做過深入的調查與分析?是否發(fā)現(xiàn)隱藏其中的內(nèi)在價值呢?其實,對我們身邊的每件小事進行一次調查,都會發(fā)現(xiàn)許多有價值的東西,對我們的學習、工作、生活都會有很大幫助。

  理論學習和社會實踐應該是我們大學生活的兩個重要部分。大家都非?释呦蛏鐣,進行社會實踐活動,把所學知識與社會實際問題結合起來。大一第二學期,裴云老師教授的《社會調查》課程就給了我們這樣一個鍛煉的機會。

  整個學習過程分為四個階段,先是每位同學各寫出自己的一份調查方案,接著每人設計自己的問卷和提綱,然后分別展開調查,最后寫出自己的調查報告。

  第一階段:設計調查方案。

  “萬事開頭難”,大家畢竟是第一次寫調查方案,不免會出現(xiàn)一些錯誤,如:格式不對,項目不夠,內(nèi)容不符,質量欠缺等等。但是,所有這些錯誤,在裴老師的認真指導下,都逐漸地改正過來。他一次一次地指點學生,學生也一次一次地改,一次又一次地取得進步。由開始的被動(只要完成任務就行),到以后的積極主動(盡力做好該做的事),大家從心態(tài)上發(fā)生了很大的改變。大家都想,第一次進行社會調查,一定要認真仔細地完成好。全班47位同學設計出了各不相同,各具實際意義和特色的調查方案。如:趙xx的《關于某村兒童入學問題的調查研究》,趙xx《關于現(xiàn)代大學生“拇指族”的調查研究》,李xx《關于xx一中學生學則文科情況的調查》,張xx《關于“網(wǎng)戀”的個案調查》……在裴老師的帶領下,全班呈現(xiàn)出一派積極上進,激情高漲的火熱氣氛。

  第二階段:設計問卷和提綱。

  調查方法很多,有問卷法,訪談法,觀察法,文獻法等。也有同時采用幾種方法的。采用問卷法的同學設計了問卷,采用訪談法、觀察法的同學設計出了提綱。所有這些問卷和提綱都由裴老師親自來批改,每個人的問卷或提綱都至少修改過三次。有2位同學采用了問卷法,他們將最后定稿的問卷存入軟盤。在院系領導的支持下,由教務處為我們印制了將近800份問卷。在這一階段中,楊亞林和張俊花設計的調查問卷,翟琪和黃佳慧設計的訪談提綱,是優(yōu)秀典型,格式規(guī)范,內(nèi)容全面,設計新穎、合理。

  第三階段:展開調查。

  問卷和提綱設計好以后,接進入調查的展開階段。同學們紛紛出動,利用課余時間,尋找對象,采訪和詢問對方,努力使被調查者以自己的真實想法填寫問卷和回答問題,從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設法,采取各種方式,通過各種途徑,親自到各個現(xiàn)場進行實地調查。例如:李xx同學到華美超市調查關于商品包裝情況,黃xx,孫xx堅持每天到閱覽室觀察大家閱覽的情況,王xx到忻一中采訪高中補習生的學習和生活狀況,李xx同學利用暑假到武鄉(xiāng)中學調查,成xx在家鄉(xiāng)深入農(nóng)戶訪談,趙xx走訪輟學兒童的家長,……!皩嵺`出真知”,大家在實際的調查過程中獲得了許多可靠的第一手材料,鍛煉和提高了我們參加社會實踐能力,豐富和增長了我們的學習和生活閱歷。

  第四階段:總結并寫出調查報告。

  這是最后一步,但也是最難的一步了。同學們經(jīng)過認真細致地觀察和分析,調查與研究,收集資料,整理數(shù)據(jù),最后得出結論,提出建議,寫成報告。可以說,我們在這一階段付出的.努力更多,花費的時間也最多,大部分同學都寫出了十幾頁紙的報告。裴老師對每份報告都逐逐句地一次次地批啊改啊,然后同學們再加啊改啊寫啊,一次次地完善著自己的作品,自己的勞動成果。好多同學都在報告上傾注了大量的時間與精力。比如王x、郭x同學將長達三千的報告進行了四次“改良”,盡最大努力完善著自己的作品。趙xx調查關于某村兒童入學問題,也做了數(shù)次修改,在裴老師的精心指點下逐漸成為一份成功的報告。黃xx同學憑著自己的細心觀察和對幾位同學的耐心訪談,寫出了五千多的報告。就是在打印這些報告的過程中,大家也費了很多心血。不只是需要掌握打、排版、制表的技術,最苦惱的是病毒的侵擾,大多數(shù)同學都因此付出了更多的精力。孫xx同學的報告,四次因為病毒侵害,部分乃至全部文件丟失;黃佳慧同學的報告被病毒損害,五千全部重新打印,……盡管如此,大家熱情不減,反復修改,不斷追求規(guī)范和美觀。

  調查心得體會 篇7

  近日,我打工的公司組織我們?nèi)ツ硰V場做一次問卷調查活動。

  此次調查活動的成敗取決于我們的溝通能力和溝通技巧,因此,這次活動對于我們而言,是一次非常好的能力的鍛煉。

  通過這次活動,我們發(fā)現(xiàn)口齒清楚,耐心詢問并面帶微笑等良好積極的態(tài)度方法都能使你的溝通更有效。同時,一些溝通技巧也可以化解你溝通時的尷尬,提高你的工作效率。對于一些不配合工作的.群眾,要對其耐心的講述我們此行的目的,讓他們知道此次活動是為了保障他們的利益,從而使他們轉變態(tài)度,積極配合我們的工作。對于那些三三兩兩的聚在一起打牌或聊天的群眾,我們應該禮貌的上前打擾并快速的做好調查,盡量不要拖延太久。對于有些滿腹牢騷的群眾,我們也應該耐心的聆聽,選擇恰當?shù)臅r機進行提問或告辭,還可以適當?shù)膿嵛恳幌滤麄兊那榫w,使他們更樂于配合我們的工作。這些技巧既能幫助你高效完成工作,又可以使雙方的情緒都很愉快,可見溝通能力非常重要。

  此次活動還要求我們有團隊精神和時間觀念。隊員之間應該配合默契從而提高工作效率。當你的隊員在溝通中卡殼時,適時的幫上一把,既替他解圍,又使工作順利進行?梢栽谝蝗苏{查快結束時,讓另一人先去尋找下一個調查對象或者可以讓善于交流的同學去提問,善于速記的同學記錄整理信息,從而節(jié)約時間。這次活動還要求我們要有時間觀念,上車,集合的時間點要掌握好,根據(jù)時間來計劃自己的工作量和工作方法,做到收放自如。

  雖然整個調查活動比較辛苦,但是我們在實踐中磨練了自己,也是苦有所值。

  調查心得體會 篇8

  一、前言

  本學期我們學習了營銷調研的理論課程,我們迎來了營銷調研的實習課程,從中我們收獲了很多。在本次實習過程中,我們小組的課題是浙江農(nóng)林大學在校大學生服裝購買行為調研報告。

  就我個人來講,主要參與了初期調查框架的討論與調查問卷的策劃,也感受頗多,個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面:

  1)做調查一定要先明確調查目的,然后根據(jù)目的確定調查方法以及問卷形式及內(nèi)容;

  2)設計問卷一定要科學嚴密,要按照一定的邏輯順序,要帶有目的性的設計,并不是隨隨便便問幾個問題想怎么問就怎么問;

  3)在問卷的發(fā)放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力,如何把握好自己的心態(tài),應對各種突發(fā)情況這點至關重要。

  二、實習過程

  本次實習,我們在初期對所要調查的課題進行了詳細的分析,明確了調查的目的,然后根據(jù)調查目的設計出具體的調查問卷,并交由老師審核,經(jīng)過老師審核之后,我們開始打印問卷,并在圖書館進行了問卷的發(fā)放,之后進行相關的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計分析的工作,并由組長完成最終的調查報告。

  三、心得體會

  在實習的過程中,自己收獲很多,下面詳細介紹自己的'三點重要體會:首先,明確調查目的;

  市場調查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場調查的部門可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃,也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略,提供依據(jù)。調查可以是學術性的,也可以是實用性的。

  調查心得體會 篇9

  市場調查是采用科學的方法,有目的、有計劃、有系統(tǒng)的對市場信息進行搜集、整理、分析和綜合的過程。

  本學期,我們學習了市場調查與預測并進行了教學實踐。我積極參與與互動小組調查活動,讓我學以致用,從理論到實際兩者有機結合,真正提高我的學習興趣,取得了良好的學習效果。

  通過市場調查的學習,我了解市場調查的重要作用.

  市場調查在營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色,一方面它是市場信息反饋的組成部分,這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù),同時它也是探索新的市場機會的基本工具。這兩個角色在美國市場營銷協(xié)會對市場調查所下的定義得以細致的體現(xiàn):市場調查是一種通過將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題,產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動,監(jiān)督營銷績效,改進人們對營銷過程的理解。市場調查規(guī)定了了解問題所需的信息,設計收集信息的方法,管理并實施信息收集過程,分析結果,最后要溝通所得的結論及其意義。由此可知,市場調查的功能主要表現(xiàn)在以下三個方面:

  1、描述歷史,如某產(chǎn)品占有多大的市場份額;

  2、診斷現(xiàn)狀,如,哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降;

  3、預測未來,如消費者對該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢。

  市場調查從誕生到被廣泛應用已經(jīng)歷了近一個世紀的發(fā)展,研究方向涵蓋營銷市場的方方面面,如市場分析、消費者行為調查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測評、銷售預測及商圈調查等。根據(jù)所研究問題的不同內(nèi)容及研究目的,市場調研可采用的方法及技術多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問卷調查法、群組座談法、觀察法、實驗法等。

  開始的理論學習我只是熟悉概念,但不會實際操作,不會將理論應用于實踐行動之中,我想過,更苦惱過。

  后來,有著悉心教導的老師后,在她清晰地指引下,帶領我們一起學習,一起思考,一起演示,漸漸地深入市場調查的各方方面面?梢哉f。老師的教學思路是非常清晰的,一開始是讓我們擁有足夠的市場調查的理論時,再引導我們?nèi)ミM行實踐(市場調查),其教學方法也是非?茖W的,是現(xiàn)代教育應當提倡的,畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄,才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個方案的結果,還有多少的集中思考才曉知知識的偉大真理與奧妙。

  做一件事情首先要有其目的或目標,就像市場調查一樣,調查是為了什么,也不能盲目前進,到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向,就像每個人的夢想一樣,引導著我們?nèi)ふ伊硪黄炜。而過程中,我們有計劃,也有變化,但我們還是依計行事,在計劃之間適度變化,一步一個烙印,深刻的記載錯與正的市場調查知識。

  后來,我和幾個同學組成小組對學校附近的服裝行業(yè)市場進行了深入的調研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對個人發(fā)展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個團隊。因為團隊就要有團隊精神。俞敏洪曾說過:團隊猶如一盤面粉,你不加水一拍就散;如果加水柔和再不斷地柔和,它就成了一團有著彈性的面團,無論你怎么打,怎么拍,它始終還是一團。而其中的水就是一個團隊里的團隊精神。

  通過了這次市場調研讓我感受到幾點:

 。1)當我們到我們調研的地方,隨機向群眾做問卷的時候;有很多人都不了解我們的工作。當我們表明身份的時候,很多人都誤認為我們是政府的工作人員,要不就向我們訴苦,要不就不跟我們溝通,很害怕我們的感覺。

  (2)當我們走入一些店鋪做問卷的時候,有部分店主因為對我們的工作和身份不了解,對我們不予合作,甚至給我們一個冷笑。但是經(jīng)過我們再一番的解釋,他們終于明白我們的工作性質和目的了,基本上都給與我們合作。

 。3)調研收集問卷后,我們統(tǒng)計問卷,發(fā)現(xiàn)問卷的統(tǒng)計并不是我們在書本學到的那么簡單。我們要根據(jù)每份問卷結構進行不同統(tǒng)計,以便更容易得出最后的結果。

  對學校周邊服裝行業(yè)市場的這次調研,我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面,當與隨機抽樣的群眾做問卷調查的時候,我一次次被他們拒絕,甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下,我并沒有與他們反駁吵架;反而讓我學習被別人拒絕的感受,學習更深的忍耐。同時,我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強;這次市場調研,使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。另外,我還學習到很多書本上沒有的東西,有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣;促使我更進一步的學習,我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。

  在市場調研中從我們發(fā)現(xiàn)問題、確定主題、設計方案、問卷設計、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調查報告。雖然在實踐的過程中碰到了很多釘子,對實踐的內(nèi)容沒頭緒,制作過程不知道該如何著手,種種的問題困擾我們時,我們不但沒有泄氣,反而這更讓我們振作精神對待問題。這次以5人組成的.團隊進行的一次真正意義上的調查活動,充分發(fā)揮了我學習的主動性和積極性,鍛煉了我的組織能力和實踐能力。

  通過對市場調查與預測真門課程的學習和自身開展市場調查的實踐,我總結出其中的主要問題。

  盡管市場調查已存在了一個多世紀。但是現(xiàn)實中,管理者對市場調查的功效及操作方法的認識存在局限性。管理者常常忽略了市場調查的主動因素。被動的市場調查常造成財力、人力資源的浪費,使巨額投資受到損失。事實上,管理者應始終對影響目標市場和營銷策略的因素保持清醒的認識,這就需要管理者能及時了解劇烈變化著的經(jīng)濟、社會和競爭環(huán)境、預測市場的變化趨勢及消費者的消費行為偏好等,從中尋求新的機會并以之為依據(jù)開發(fā)、研制能滿足市場需求的產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略計劃指導企業(yè)資源的使用與整合。從另一個角度講,一個好的管理者將營銷環(huán)境的激劇變化看作是新的市場機會而不是威脅,因為他擁有市場調查研究這把利劍。所以企業(yè)應該合理開展、運用市場調研。

  當然,因為市場調查會受到各種誤差的影響,調研結果會存在某種偏差,所以管理者應結合多方面收集的信息,正確開展調研,合理使用調研結果,指導營銷戰(zhàn)略的制定、調整。

  調查心得體會 篇10

  一,親身體會到團隊合作的巨大作用,個人的能力畢竟有限,難有以團隊形式進行配合的事半功倍。我們這次活動前期以團隊形式開展,每次問卷調查都分工明確,有采訪的,記錄的,拍照的。大家密切配合,使調查活動能成功的完成并趨于完善。使我們親身感受到團隊精神和魅力所在,使我們提高了自己適應團隊的能力。

  二,深入了解農(nóng)村,了解農(nóng)民,了解農(nóng)業(yè)的發(fā)展,這次問卷面向廣大農(nóng)民群眾和城鎮(zhèn)人口,從他們口中我們了解到在當下農(nóng)業(yè)發(fā)展的真實狀況,為農(nóng)業(yè)多功能科學研究提供一定的數(shù)據(jù)資料參考。

  三,我們自身口才得到提高,在和農(nóng)民交談中注意語境和口氣,及時糾正不得體的'地方,在調查中學會大膽的說,自信的說!偠灾,這次關于關注農(nóng)業(yè)多功能,發(fā)展和諧新農(nóng)村的暑期社會實踐調查報告活動盡我們最大努力去把它做好,它不僅為我們今后社會實踐奠定基礎,而且我們每個人還將以本次實踐為點,多多

  總結

  經(jīng)驗與不足。為以后實踐創(chuàng)造更多機會,使自己從中受益,早日成為一名優(yōu)秀大學生,成為一個對國家,對社會有用的人才,實現(xiàn)自身價值。

  調查心得體會 篇11

  大學生的酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一小部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,會實踐必不可少。

  回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。

  在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,

  你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

  今年暑假,我利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自己。這次的社會實踐收獲不少。

  一.在社會上要善于與別人溝通。

  經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

  二.在社會中要有自信。

  自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。保持微笑,準備好問題,認真聆聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題。還有一個問題是對于自己最重要的:熱情,熱情過后是積極的工作態(tài)度。最重要的。

  最后領的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的.,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣。

  以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導,謝謝!

  調查心得體會 篇12

  一、調查背景

  大學生所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境,使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體,產(chǎn)生了與其他消費者不同的消費需求,具有比較特殊的消費心理,外觀為不同的消費行為。同時,大學生是大眾文化及消費的排頭兵,大學生正處在迅速走向成熟,而又未真正成熟的階段,在家從小有家長關懷和照顧,中學面臨高考的壓力,許多家長為了避免他們分散學習精力,家庭的經(jīng)濟狀況從來不要求他們分擔,故而許多學生不知金錢來之不易,不知當家的困難,又沒有理財?shù)倪^程和經(jīng)驗,到大學后遠離家長進行獨立生活,在不正確的消費觀的誤導下,不會有計劃地開支,每當錢花完了,就利用種種理由向家里“訴苦”,錢就郵來了。所以研究和分析他們的消費心理和消費行為有助于認識青年一代乃至整個社會的消費趨勢。

  二、基本情況概述

  調查伊始,就如何更好的開展調查研究、完成實踐課題的問題,組長就召集了全組人員開了一個會議,為以后的調查研究工作中指明了方向、明辨了輕重。在完成調查研究報告的全過程中起指導性作用

  針對“當代大學生消費行為調查研究報告”這一課題,我們首先明確調查范圍、找出問題的`切入口、選定問卷調查、抽樣調查的研究方法,其次廣泛的搜集該課題的研究資料以備參考。最后由全組進行討論完成定稿。

  1、我把問題的范圍和切入口選在本校全體學生上,了解他們的消費水平、消費結構、消費特征、消費途徑等,從而把握他們的價值觀、消費觀,并針對其消費特征和消費行為提出對策和建議,從而正確引導我校學生樹立理性的消費觀。

  2、根據(jù)此次實踐研究的特點確定研究方法:運用問卷調查法、比較法、訪談法等,展開資料的搜集和整理,撰寫報告。

  調查法:即通過問卷調查、個別訪談的方式,親身了解和感受我校大學生消費行為,為本文提供第一手材料。

  三、對調查結果的感想

  1、對消費行為有了深刻認識

  狹義上講:是消費者為獲得所用的消費資料和勞務而從事的物色、選擇、購買和使用等活動,亦稱消費者行為。僅僅指消費者的購買行為以及對消費資料的實際消費。

  在廣義上講:消費者為索取、使用、處置消費物品所采取的各種行動以及先于且決定這些行動的決策過程,甚至是包括消費收入的取得等一系列復雜的過程。它具有:多樣性、復雜性、可誘導性。

  2、對我校大學生的消費行為特點有深刻理解

 。1)我校大學生理性消費是主流

  (2)當代大學生消費狀況存在的問題及對策

 、俅髮W生消費有其不理性的一面。

 、诖髮W生更側重時尚性消費、對品牌外觀有很高的忠誠度。

 、劢(jīng)獨立意識較差,儲蓄觀念淡薄。

  3、對當代大學生消費行為特點產(chǎn)生的原因有了深刻理解

  影響我校學生消費的因素是多方面的,主要有來自個人因素、家庭因素和社會因素、大眾傳媒以及市場中影響著消費決策的營銷、文化等手段。其中個人因素主要是指我校學生性格、自身知、情、意的心理過程、消費需要、消費態(tài)度以及其年齡、性別、收入情況等因素。社會因素是指包括社會文化、社會階層、參照對象等。家庭因素包括家庭所在地域、家庭總收入、父母職業(yè)狀況、家庭消費觀念等。大眾傳媒及市場營銷方面發(fā)的因素是指:公共關系、營銷、包裝、品牌、廣告等。來自社會的、家庭的、傳媒及市場的、學生自身的種種因素綜合影響著大學生消費行為。

  首先,獨特家庭背景。計劃生育的實施造就了當代大學生獨特的獨生子女身份,同時改革開放成就了相對寬裕的物質條件,“長輩結構”家族模式(即在人數(shù)上構成了“倒金字塔”結構)等共同作用下。會導致長輩在物質生活上對兒童過分溺愛,“惜錢”觀念的淡薄和享樂主義觀念的形成。其次,大學復雜的人際交往及眾多的社團導致了大量的迫不得已的人情聚餐開支。

  4、對“形成正確的消費觀”有自己的理解

  我校學生形成正確的消費觀,首先,我校學生加強自身建設、形成良性、合理消費習慣。其次,社會、學校、家庭引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為的建議。

  5、我校消費水平過高

  有人對大學生的消費現(xiàn)狀進行了調查,發(fā)現(xiàn)每月消費在400元左右的占74.3%

  200元左右的占11.2%600元左右的占10.5%,100元左右的占%4。而對我學生消費情況的調查表明,大學生在經(jīng)濟消費水平上存在著巨大差距,其中年消費最高的達到8500元,而年消費最低的也高達800元。

  四、結論及思考

  有人建議在大學生中多進行國情和勤儉節(jié)約教育并加強相關的管理;有則認為應培養(yǎng)大學生科學的消費意識,指導他們確立合理的消費期望,引導大學生做有經(jīng)濟頭腦的消費者,教育他們講究消費道德。宮立波指出了對大學生進行消費教育的必要性,他認為沒有高素質的消費者,就沒有完善的市場經(jīng)濟,而大學生是一個具有特殊性質的消費群體,對其進行消費教育可以收到事半功倍的效果,同時,大學生處于個體社會化的關鍵階段,開展消費教育有助于培養(yǎng)全面發(fā)展的人才,特別是目前我國大學生消費素質偏低,生活質量不高,更需要進行消費引導。

  大學生的消費教育應該包括以下的內(nèi)容:

  (1)消費與市場的基本理論教育,主要為消費觀念、消費計劃、消費結構、消費方式、消費心理、消費市場和消費營銷等知識。

  (2)消費品常識教育,主要為常用的消費品的選擇、評價、鑒賞、使用、維修與保護等。

  (3)消費生態(tài)意識教育,讓大學生認識到自己的消費與社會持續(xù)的發(fā)展、生態(tài)平衡、環(huán)境保護的關系,深刻認識生態(tài)需要的極端重要性,從而關注社會消費問題,提高社會責任感。

  (4)消費文明教育,包括物質文明和精神文明。消費是兩個文明的結合點,它對大學生的消費倫理、消費質量、精神文化消費的提高,能起到很大的促進作用。

  (5)消費者權益與保護教育,主要是幫助大學生充分認識法律賦予自己的權利,懂得如何運用自己的權利以及如何用法律手段來保護自己。此外家庭教育應發(fā)揮對大學生消費教育應有的教育職能;同時要改善社會大環(huán)境。

  調查心得體會 篇13

  為期幾天的市場調查終于結束了,關于對華碩筆記本電腦消費購買行為的調查,雖然它的時間很短,但是她是我初步了解到了筆記本電腦的一些知識,讓我知道了怎么與他人進行交流與溝通。經(jīng)過這次社會調查,我真的受益很多,看著我們準備好的調查問卷有人填,也多少有些成就感。

  調查的時候,做了很多準備工作,根據(jù)老師的要求用的是問卷調查,然后準備問卷,查找相關的資料,還向有過問卷調查經(jīng)驗的同學請教,現(xiàn)在雖然很有成就感,可是那天感覺大不相同呀!那天,我設計好問卷,然后發(fā)布在有道網(wǎng)上讓同學填。剛開始沒什么人填,頓時心里很緊張,后來通過大家的幫忙,終于完成了至少20份問卷調查

  通過這次問卷,我總結了以下幾點經(jīng)驗:首先,問卷的制定要有針對性,問題的設置要便于被訪者回答。然后就是問卷的整理工作,數(shù)據(jù)要準確,客觀做出分析,評估。

  最后,我想說的的就是,我們已經(jīng)是大學生了,從某種程度上來說,大學就是半個社會,我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是,我們在大學學到知識同時,要學會“學以致用”。將理論與實踐相結合,多接觸社會上實際的東西,而不能停留在自己的,純粹的理論中,盡可能拓展自己的知識面,為以后自己真正的邁向社會做好準備,才不會被這競爭激烈的社會所淘汰!

  關于大學生對網(wǎng)絡依賴性社會調查的心得體會

  暑假期間,我把問卷帶回了家里,打算利用這個假期在我們市里面幾所高校里面做一些調查。正好我也有一些初中、高中同學也在市里面上大學,有些事情可以找他們幫一下忙。

  我們學校一放假我就趕著回了家,休息了一天然后就開始聯(lián)系以前的一些同學,正好他們沒什么事,也不忙著回家,所以都還在學校。于是我就和他們約好了,說第二天去找他們,就這樣開始了我的工作。

  第二天,我起了一個大早,抱著那一大疊問卷來到了市里面的一所大學。然后找到了一個高中的同學,他把我?guī)нM了他們學校,先去了他們寢休息了一會,他的幾個同學也在,也都還沒回家,我把我的去意向他們說了一遍,希望他們能幫一下忙,他同學也欣然答應了,每人幫著填了一張問卷。他們做得很認真,不懂的.時候還問我該怎么做。我也一一給他們解釋。

  休息好了我就開始了調查工作,那個同學也愿意幫我忙,他說反正也沒有事情做,閑著無聊,我也答應了。我們來到校園里,雖然放假了但還有些同學沒有立即回家,有的是留校,有的是車票買遲了點。我心里暗暗高興,以為人多可以很快把調查問卷做完,沒想到遇到了不少尷尬的事情。

  前幾份問卷做得還挺順利的,我以為萬事大吉了,沒想到高興得太早了,接下來十多個同學都以有事推脫掉了,有的是帶有一絲歉意,有的是不屑一顧的眼神,有甚至是一句話也不說直接與我們擦肩而過,剛開始的激情下子就被一盆冷水澆滅了,而這時同行的同學也給我打氣,叫我不要氣餒,我也最終堅持了下來,中午休息了一下,下午繼續(xù)做剩下的,最終做完了30多張問卷,但還剩下10多張。

  接下來的一天里,我又去了另一所大學,做完了剩下的問卷,所遇到的情況也和第一天差不多。但感覺好多了,畢竟經(jīng)歷過一次了,第二次也就沒有什么了。

  在選代表性題目來進行數(shù)據(jù)分析時,我們組員發(fā)生過爭執(zhí),但最終我們通過舉手投票方式確定下了5個代表性題目。

  在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時,在對運用什么軟件時也進行了小小的討論,但后來還是運用了EXEL,因為相對而言對這個軟件我們都要熟悉一些,而其他軟件不但平時沒用過就連聽也沒聽說過。所以為了方便,我們還是選擇了EXEL。用它將我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)理整出來。然后對數(shù)據(jù)進行分析總結。

  總的說來,在我們所做的工作中遇到過困難,遇到過尷尬的事情,但我們都一一克服了,在些次調查中我也認識到了只有團結才是力量,團隊的力量是強大的,是不可戰(zhàn)勝的。我也在當中學到了許多東西,如交際溝通的能力,團隊協(xié)作的能力等方方面面?傊,這是一次意義非凡的一次考驗。

  調查心得體會 篇14

  在這三個月實習里面,在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向同事請教經(jīng)驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處。

  在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學習各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。

  一款收款機,看起來很簡單就是那么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品,成績?nèi)绱瞬粷,也激起了的興趣和好學的愿望。

  因此在以后的操作學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練,再是對著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

  接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務”!芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓,產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說好好了,并贊揚我進步很快。

  再結束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。

  回到公司,經(jīng)理問我出差情況,我無地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習,所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。

  通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,我牢記一個規(guī)則:我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。

  我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。

  盼望著,盼望著,終于盼來了大學里的第一個暑假。帶著期待的心,我來到了廈門。

  在走進大學前,我雄心勃勃的對我父親說:在大學里我要自力更生,我要靠自己的雙手和自己的大腦來賺取我的生活費。然而現(xiàn)實總是殘酷的,除了期末的幾天兼職,在這一年的'大學生活里,我沒有出去工作過,沒有兼職經(jīng)歷,這對于我來說不能不算是個很大的遺憾,也是我沒有勇氣的一個見證。

  這個暑假,學校要求學生要參加暑期實踐活動,這是個很好的機會。我想通過自己的親身經(jīng)歷來了解社會的需求,脫離了父母的我想知道自己最大的承受能力。在大一一年,我沒參加任何部門,也沒當上班委,這對于我的能力的提升也是個很大的阻礙,所以我想知道社會與學校的差別,在實踐中增長知識,鍛煉自己的才干培養(yǎng)自己的韌性。這次暑假實踐活動大大的堅定了我的想法;顒有问降呢S富為我提供了很大的舞臺,不僅是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。

  萬事開頭難,校里校外貼著的一張張的招聘廣告讓我知道了要找到一份工作的困難性。很多都是有很強的專業(yè)性要求,要么便是要有一年或兩年的工作經(jīng)驗,像我這樣的在校大學生,而且還是晚放假的大學生所能干的就只有酒店雜工,街道發(fā)傳單促銷之類的工作了。我挨個公司挨個店的去問,但如我所說,要暑假工的公司或店實在是少之又少。失望的差點放棄,最后終于在親戚的幫助下在一家公司當個普通的工廠女工。

  對于一個女工,我所做的工作無非就是產(chǎn)品組裝或包裝之類的,很簡單的活,一個很沒有技術性的活,每天重復的都是同一個動作,這需要的僅僅是耐性和體力。一起工作的人大多是早早因為各種原因而輟學的人,還有一些便是已婚婦女。她們說我是在那她們認識的唯一的一個大學生,這讓我感到意外,她們因此選擇不叫我名字而叫我“大學生”,這著實讓我感到別扭。

  每天我早早的到公司,認真的希望做好自己的工作。然而畢竟是新來的,很多事情都不熟悉,難免會犯錯,不是弄反了標簽便是忘記加入什么東西。犯錯之后,旁邊的阿姨便開始對我冷嘲熱諷,拿我是大學生來嘲笑,我著實委屈。我努力的不去在意那些話,只是更加努力的做我的工作,然而我發(fā)現(xiàn),不管我如何努力都逃不了某些人的冷嘲熱諷我很不解。我覺得這就是社會與學校的區(qū)別了吧。我覺得自己應該主動的去搞好人際關系,慢慢的融洽了好多。

  很快的為期一個月的打工生活結束了;叵脒@一個月,還是有許多值得回憶的東西。有個大媽很有趣,雖然她是個打掃衛(wèi)生間的,但是她不以此為恥,每天打扮的很時尚,談吐風趣,見到我瘦,便跟我講中醫(yī)之道。閑時會與周圍的人講述近來的國家大事,搞的我以為她是哪國派來的臥底。

  在我的打工生活中,我明白了許多。

  在日常的工作中“上級欺壓、責備下級”是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為批評是在告訴我不足的所在。也只有這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。

  在這次工作中也讓我明白了人際交往和待人處世的技巧。在與人交往的過程中,我們要懂得沒有人是理所應當?shù)臑槟阕鍪聻槟愀冻龅模覀円弥粏柛挪粏柺斋@。己所不欲勿施于人。與人交往,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的感情。無論是做任何事,都要記得要有主動性和積極性。對任何事情都要負責,認真做事,沒有人會不喜歡認真的人。學會與周圍的人分享你的快樂,懂得理解別人,關心別人。朋友是一個隱形的財富,要懂得珍惜。

  調查心得體會 篇15

  此次調查,我們的主題是當代大學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。我小組共四人,我在其中主要負責調查問卷數(shù)據(jù)綜合以及分析圖表的繪制。

  我們在選定主題后,對與主題相關的內(nèi)容展開了討論,其他組員將問卷初稿設計出來后,我們針對此次實際調查的可行性進行了分析,由于實際的調查可能涉及的范圍較寬泛,我們把調查范圍縮小到貴大蔡家關校區(qū),雖然以貴大蔡家關校區(qū)為代表分析當代大學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)難免太過偏狹,但這一特定特殊環(huán)境下的大學生的創(chuàng)新精神及實際能力的培養(yǎng)問題讓我很是好奇。

  統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析很直觀的反映一些表面問題,我與同作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計的王丹發(fā)現(xiàn)男女生、文理科對創(chuàng)新的思維和態(tài)度具普遍存在差異。當然簡單的數(shù)據(jù)并不能讓我們看清貴大蔡家關大學生在創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)上的欠缺,所以我們在下定義時候處于相當困難的處境。一是調查環(huán)境的特殊性,蔡家關校區(qū)學生面比較狹窄,大一學生少大四學生完全沒有;二是我們猶豫是否以蔡家關校區(qū)大學生來反射當代大學生。無奈此次調查刻不容緩,我們也只能效仿其他同學,以貴大蔡家關的'特殊性分析當代大學生的普遍性。

  在繪制調查問卷數(shù)據(jù)反映圖表時候,我選取了其中比較有代表性的問題。因為選取的問題基本都只需反映各選項百分比,所以報告中多以條形和餅形圖為主。圖形更為直觀的體現(xiàn)了某些實際調查問題比例,例如大學生對創(chuàng)新實踐的態(tài)度,有60%的學生有許多新奇想法但

  不實際行動;這體現(xiàn)了當下大學生其實有諸多的想法只是礙于經(jīng)費支持、學校老師和領導的重視程度等普遍積極性不高。我校區(qū)大學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)面對社會、校園大壞境幾近消匿,這其中,不乏學校領導和老師以及學生自身的因素。

  至于到底此次調查有何意義,大概由不得我擅加分析。

  調查心得體會 篇16

  在今年5月27、28日的職業(yè)心態(tài)培訓中,老師講了很多內(nèi)容,從自己抑制的八種因素、自己反省、公司希望的職員應具備的職業(yè)態(tài)度、快樂的工作到如何進行職業(yè)規(guī)劃、性格測試、如何進行有效的溝通等職業(yè)心態(tài)都有涉及,心靈時而起伏,我感到收獲很大,特別在職業(yè)態(tài)度、職業(yè)生涯規(guī)劃和溝通技巧等幾個方面。

  每天留出時間讓自己反思,這確實是我們能夠取得進步的法門。古人說靜坐常思己過,回憶自己一天的工作,回憶自己的對錯,怎樣才能讓自己做到最好,這樣整理一下思路,把重要的結論記下來,有利于一個人的成功。

  以前,我總希望人們必須公平的待我。而老師在培訓中說,在生活和工作中弱者乞求公平,強者創(chuàng)造公平。靜下心來,我仔細思考和品味這句語重心長的話,覺得老師說得很有道理,如果你沒有力量,牢騷滿腹也沒有用,不能改變現(xiàn)狀,只有改變自己成為強者,才能由自己來制作規(guī)則,得到公平。確實,我們要成為強者,不能坐在辦公室等待公平,只有努力地去培養(yǎng)自己的能力、去汲取更多知識豐富自己去改變自己,才可以改變別人對你的看法、你的態(tài)度。

  企業(yè)希望員工具備什么樣的職業(yè)態(tài)度呢?老師在講述這個問題以前我們就進行了討論,結論是企業(yè)希望員工具有團隊精神,專業(yè)技術,責任感和創(chuàng)新精神等等。這大致上是每家企業(yè)在招聘時的基本要求。然而老師課上講述職員應該具備的基本職業(yè)態(tài)度:工作熱忱、責任感和忠誠敬業(yè),進一步的要求是自動自發(fā)。具備了基本的職業(yè)態(tài)度以后,在公司裁員的時候你不會是第一批被裁員的員工;而具備了自動自發(fā)的態(tài)度以后,公司會一直需要你!

  我們一周要工作六天,一年365天,去掉節(jié)假日,總共的工作大概要工作300天,占一年之中的83.3%,所以工作是否快樂,決定著我們生活的大部分時間是否快樂,因此,如果決定留在這個崗位上工作,就應該快樂的去工作,去享受我們的工作,體會工作帶來的成就;如果這份工作已經(jīng)不能讓你有一點快樂的`感覺,你不能從中得到一點滿足,甚至你對它感到厭倦,那就換一份工作吧,因為即使你在這個工作崗位上,也沒有心情去做出成績,而且讓自己生活的大部分時間都陷入痛苦,這樣容易造成各種身體上和心理上的疾病。

  三只獵狗在追一只土撥鼠,土撥鼠鉆進了一個樹洞,樹洞只有一個出口,這三只狗就守在樹洞外面,這時樹洞里跑出來一只兔子,三只獵狗追上去,兔子爬到樹上,不小心掉下來,砸暈了三只在下面看的獵狗,逃脫了。

  這是老師在分析如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃時講述的一個小故事,并問我們從這里能發(fā)現(xiàn)什么問題。當時,我胸有成竹地舉手說:鉆進去的是土拔鼠,跑出來的是兔子;兔子不會爬樹;一只兔子掉下來不可能砸暈三只狗。我說的都是從實際的角度去考慮問題的,沒有想到問題里面的寓意,就是狗在兔子跑出來以后就放棄了土拔鼠,改追兔子了,他們被兔子打亂了自己的計劃。其實,這個寓言是告訴我們應該確立自己的目標,不要被生活中的其他細枝末節(jié)打亂自己的計劃,找錯目標的方向。我認為如果在生活中出現(xiàn)了另外一個目標的時候,你應該去權衡自己是否值得去放棄你開始確立的目標,如果值得,那么你就去追兔子吧,但是千萬不要使兔子逃脫,那樣你就完全做了無用功。

  在培訓以前,我一直考慮自己的職業(yè)生涯該怎么走,但是一直很迷茫,找不清方向。在老師讓我們花十分鐘時間把自己的夢想寫在紙上的時候,真的不知道要怎么去寫,好像一旦白紙黑字寫下來,就決定了我的前進方向,十分鐘過去了,寫了就劃,劃了就寫,我的職業(yè)方向當然不可能是在十分鐘之內(nèi)想出來,甚至寫出來。但是,我們可以自己做主自己的事情,不能再讓自己順其自然來發(fā)展,不能今天在比克工作,明天不喜歡了就辭職,然后隨便找一家公司就去工作。只有有了明確的方向,我們才不會在職業(yè)生涯中南轅北轍,就會合理安排自己的時間,不要讓一些雞毛蒜皮的事占用自己的時間,用自己的全部精力朝確定的職業(yè)目標奮斗。

  培訓老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘I钪凶钪匾氖虑,無論在什么職位,我們每天都要接觸很多人,因此每個人都要學習怎樣去溝通。有時我們會抱怨說這個人真笨,怎么都說不清楚要表達的內(nèi)容或者所做的事情?墒谴蠹矣袥]有考慮,這溝通不順暢的原因是在于我們,還是在于那表達的人呢?溝通過程中,作為信息傳達者,表達要言簡意賅,講完以后,要讓聽者大致復述一遍,以確定任務的準確下達;作為聽者要仔細專注的傾聽,解讀說話人的意圖,克服自己固有的偏見,聽后簡要回顧對方的話,以免溝通失真。

  當然,溝通也有一些常見技巧:

  (1)贊揚,贊揚要注重細節(jié),具體而且誠懇,贊揚別人時眼神直視對方,讓對方感覺到自己的誠意;

  (2)批評,批評人要就事論事,不要夾雜自己的感情,具體指出問題和后果,告訴對方你的真實感受,以及讓對方體會到你是真心關心他的;

  (3)建議,建議時不要否定對方的努力,認可他的意見的優(yōu)點,用提問的方式表達陳述的內(nèi)容,讓對方回答。

  調查心得體會 篇17

  心態(tài)決定行為,如果沒有一個好的工作心態(tài),如何強調她們"用心服務、規(guī)范服務",可能都是"我的柔情你永遠不懂"。所以,我們應該引導她們思考這個問題,幫助她們樹立良好的工作心態(tài),讓她們明白,工作是為她們自己而干,是為自己的簡歷而干,因為中國電信不是她們打工的最后一個的地方,忠于自己的職業(yè),對自己是一份經(jīng)驗的積累。最重要的是,在她們覺得對得起自己的每一天的同時,就已經(jīng)是對得起我們的公司。只有清楚的了解到這些,才能幫助她們樹立良好的職業(yè)心態(tài),讓她們盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性,由被動工作變?yōu)橹鲃庸ぷ鳎纱松仙接眯墓ぷ,因為?yōu)質服務不是一句口號和一條標語,服務需要真誠的實際行動。

  一、忠于職業(yè),才能忠于企業(yè)

  其實,我們每個人每天都在做一件事,那就是騎驢找馬。在我們的企業(yè)內(nèi)部,騎驢找馬就是在騎著現(xiàn)在的崗位向往更高的崗位;在我們整個職業(yè)的生涯中,就是要找到一個更適合自己的'職業(yè)平臺。關鍵是你現(xiàn)在想著要騎到那匹馬,但目前你騎著的是那頭驢,你首先必須要善待這頭驢,這頭驢才能跑得快,才能追上那匹馬。我們每位員工和企業(yè)之間實際就是利益共同體的關系,在我們付出的時候獲得相應的回報,和企業(yè)之間實現(xiàn)雙贏。所以,你的工作態(tài)度將主宰你的人生:混著干,企業(yè)也不會因為你一個人而混垮,相反你是在浪費你的青春和時間;好好干,你不但可以從企業(yè)中有收獲,而且也為你的人生積累了一筆豐富的經(jīng)驗。因此,只有先忠于自己的職業(yè),才能忠于我們的企業(yè)。

  二、擁有感恩的心,才能更多回報

  對給你帶來希望的人或事都應帶有一顆感恩的心,通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的。企業(yè)給了我們一份工作,不僅可以讓我們衣食無憂,而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自己價值的平臺。對企業(yè),我們應該懷抱著一顆感恩的心。而對我們的用戶,他們是我們的衣食父母,同樣,我們也應懷抱著一顆感恩的心來回報他們。積極的心態(tài)將促成積極的行為,當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時,我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的"甘庶",越吃越甜。在我們的服務工作過程中,將會多了一份寬容和理解,少了一份抱怨。

  三、有熱情、有責任感,才能收獲成功

  為什么有的人活得很精彩,在職場不斷體驗成功和挑戰(zhàn),不斷實現(xiàn)自己價值;而有的人卻與成功無緣,裹步不前?其實人與人的智力差距并不大,但是在職業(yè)生涯上的差距在于熱情和責任感!面對工作的那種投入狀態(tài),應該象鯊魚聞到血腥一樣,立刻張口,然后一口咬下去!無論什么工作交到手上,都想要做到最好!而因為有熱情和責任感,其他才會跟著來。當我們選擇了一份工作,一種職業(yè),而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做,同樣我是抱著感恩的心來面對我的工作,那么給予工作最大的熱情和責任感,來承諾我們中國電信的服務理念:"用戶至上,用心服務"。因為如果我們沒有對這份工作足夠的熱情和責任感時,那它僅僅只是一句口號而已;只有當我們擁有對它火熱的熱情和自豪般的責任感時,我們才有可能真正去用心工作,用心服務,而不是迫于壓力、迫于考核等因素機械的工作。一份耕耘也許不一定就有一份收獲,但一定會是一份積累,這時,我們離成功又進了一步。

  四、有快樂心情,才能分享快樂

  一直以來,我們都在倡導一種生活方式,快樂生活,快樂工作,因為快樂是可以傳染的。當你每天帶著快樂的心情面對客戶時,客戶能感覺到你發(fā)自內(nèi)心的微笑,讓他倍感親切,如沐春風;同樣,如果你帶著失落的心情去面對客戶,即使你臉上掛著微笑,也會讓人感覺呆板,不自然。沒有任何理由的,作為一個職業(yè)的服務人員,無論什么時候,我們都要讓我們的客戶感受到"最溫馨的服務來自中國電信"。

  我相信,年輕、聰明的我們,對"微笑服務、規(guī)范服務、優(yōu)質服務",不是不會做,只是沒有用心去做。"境由心生"、"心想事成",調整好心態(tài)上路,我們一定會"將優(yōu)質服務進行到底"。

  心態(tài)決定行為,行為決定習慣,性格決定人生。因此,要想改變?nèi)松瑧搹母淖兞晳T做起;要想改變習慣,就要從改變行為做起;要想改變行為,就要從改變心態(tài)做起。

  調查心得體會 篇18

  如今,人們的生活水平越來越高,生活條件越來越優(yōu)越了,但人們的健康問題卻越來越令人擔憂,這是為什么呢

  當你漫步街頭時,會發(fā)現(xiàn)腳下踩的是各種腐爛的水果,鼻子里聞到的是各種難聞的氣味,耳朵聽到的是各種小型加工廠傳來的刺耳的機器聲,眼睛看到的道路上流著的又臟又臭的.污水。唉!原先是這些環(huán)境問題悄悄地成為人們健康的黑殺手。

  以下是我實地調查出來的報告:造成環(huán)境污染的污染源有:一、人們到處丟垃圾。二、車輛排放的尾氣。三、從廁所里排放的的污水、糞便。四、各種加工廠制造的噪聲。五、焚燒垃圾散發(fā)的難聞氣味。造成環(huán)境污染的污染物有:廢氣、廢水、糞便、塑料袋、一次性餐盒、一次性筷子等等。

  環(huán)境與我們的生活密切相關,環(huán)境污染已經(jīng)嚴重影響了人們的健康。我們應當趕快行動起來,從我做起,從此刻做起,不隨地吐痰,不亂扔垃圾,拒絕使用一次性生活用品,提議使用環(huán)保用品,保護水資源,多植樹造林。我呼吁大家,共同保護環(huán)境,愛護我們生存的家園。

  我們是21世紀的主人,我們要讓山更綠,水更清,天空更藍,大地更美。

  調查心得體會 篇19

  自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?

  為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐。

  實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,所學的就等于零,理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。

  因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn)

  中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的.要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。

  在西山公園里為游客拍照。我和兩個朋友一起組織,他們負責拍照,我負責跑腿——去照相館印照片。在公園里我們設了一個點,一張桌子,一把椅子,一把遮陽傘,一塊照片展版,自然還有兩臺數(shù)碼相機。看著來來往往的游客,我們信心滿滿的開始了。不時的有人過來瞧瞧,打聽照相的價格,多久才能拿到照片。我們開始忙碌了。他們?nèi)ヅ恼眨以谀强粗,招攬游客?/p>

  等他們拍的差不多的時候,我就跑去照相館印照片。雖然有時會覺得很無聊,怎么沒人來拍照呢,但我們還是耐心地等待,一個一個地問他們要不要拍照。

  一些游客本不想拍照,后被我們一問心癢了。一天下來,我們還是挺開心的,收獲不少,不僅要滿足顧客的需要,抓住顧客的心態(tài),在照相館里我也了解了印照片的各個程序。

  在工作中曾不斷告訴自己:在今后的大學生涯中必須要更加努力讀-書,學好一些實實在在的本領,塑造好自己人格和修-養(yǎng)。我一直很喜歡這樣一句話:人生因為經(jīng)歷而美麗。

  我覺得參加社會實踐,培養(yǎng)與增強了與人相處,交際的能力。雖然我是一個性格較于開朗的女孩,擁有很多的同學和朋友。但是作為一個人,他必需密切與社會相聯(lián)系。他所接觸的不僅僅是幾個同學和朋友。

  因此良好的能力是必須的。在學校接觸同學,老師是比較狹隘的范圍,只有通過多和人交流,克服自身的弱點,才能更好發(fā)揮自己的潛力,做好每件事。

  在社會上接觸的空間廣了,接觸的人多了,了解的事情也多了。這樣才有利于看待各方面的事物。敢于與別人交流,說出自己的觀點和意見,開誠布公,才能贏得對方的認同和信任。

  通過社會實踐可以激發(fā)我們更努力地學習,能夠學以致用。十幾年的學習,最終總是要用于社會實踐中,知識的積累隨著學習時間增加而增加,所謂學無止境,今天的學習就是為了明天的實踐。

  我國的政治、經(jīng)濟建設需要一大批具有各種知識技能的人才,現(xiàn)在不抓緊學習,就無法承擔這一份重任。我國加入世貿(mào)組織后,與其他國家的交流也將更益頻繁

  時代給了我們壓力,也給了我們動力,學習好各門知識,做一個合格的社會主義事業(yè)的建設者和接班人。在這個信息社會,不進步就是退步,只有不斷地掌握知識,才能趕超別人。

  鍛煉了獨立的個性。離開了家長、老師、同學,一切都要靠自己。因為在工作中,個人有個人的事情要忙,給予的幫助也是有限的。做事就不能依賴別人,只有通過自身的努力,走出屬于自己的路,才能在競爭中處于有利位置。

  辦事果斷,不能唯唯諾諾,才能出成效。在工作中在所難免,會有困難、挫折,在求助別人的基礎上,更重要的是自己勇敢地克服,采取積極的態(tài)度,培養(yǎng)個人獨立處事的能力,必將獲得最終的成功。

  通過這次社會實踐經(jīng)歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了很多,我想這對于我未來很有幫助?傊,這次難忘的假期社會實踐經(jīng)歷使我獲益良多,對我將來的發(fā)展具有十分積極的作用。

  調查心得體會 篇20

  一、前言

  本學期我們學習了營銷調研的理論課程,我們迎來了營銷調研的實習課程,從中我們收獲了很多。在本次實習過程中,我們小組的課題是浙江農(nóng)林大學在校大學生服裝購買行為調研報告。

  就我個人來講,主要參與了初期調查框架的討論與調查問卷的策劃,也感受頗多,個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面:

  1)做調查一定要先明確調查目的,然后根據(jù)目的確定調查方法以及問卷形式及內(nèi)容;

  2)設計問卷一定要科學嚴密,要按照一定的邏輯順序,要帶有目的性的設計,并不是隨隨便便問幾個問題想怎么問就怎么問;

  3)在問卷的發(fā)放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力,如何把握好自己的心態(tài),應對各種突發(fā)情況這點至關重要。

  二、實習過程

  本次實習,我們在初期對所要調查的課題進行了詳細的分析,明確了調查的目的,然后根據(jù)調查目的設計出具體的調查問卷,并交由老師審核,經(jīng)過老師審核之后,我們開始打印問卷,并在圖書館進行了問卷的發(fā)放,之后進行相關的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計分析的工作,并由組長完成最終的調查報告。

  三、心得體會

  在實習的過程中,自己收獲很多,下面詳細介紹自己的三點重要體會:首先,明確調查目的.;

  市場調查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場調查的部門可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃,也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略,提供依據(jù)。調查可以是學術性的,也可以是實用性的。

  調查心得體會 篇21

  這是我的第一次做問卷調查,剛開始很新鮮,但這也是一件很辛苦的事,可以說感受也很深。從問卷設計到問卷發(fā)放再到問卷分析,還有最后的報告總結。一張小小的問卷,一本薄薄的報告,不知蘊涵了我們多少的汗水。

  我們組一共有四個人,第一天我們商量選題,經(jīng)過幾番討論,最終確定了“安陽殷墟問卷調查”這一主題。我們各抒己見,共提出了幾十個可以備選的問題,但是為了節(jié)約被調查者的時間,我們最終挑選了十多個關注度比較高的問題,而且我們的問題均是以選擇題的形式出現(xiàn),以方便被調查者。我們組分為兩兩一小組,分別前往安陽殷墟附近進行調查,由于時間和人力的關系,我們決定共進行六十份問卷調查。收回了有效的問卷后,我們分工進行資源整合,將所得到的數(shù)據(jù)整理后做成圖表的形式,并針對所得信息進行相關的數(shù)據(jù)分析,最終完成了這次調查報告?梢哉f最后的報告可能是最難做的,這樣的重擔也就落在作為組長的我身上了。

  為了能更好的做好這次問卷調查的分析報告,我和組員們把問卷的題目全部仔細看過并分析通過這些問題得到答案的意義,然后把數(shù)據(jù)總結和分析又認真的審核了一遍。在確保無誤的前提下,用了一個晚上的時間把問卷調查報告寫出來了。擔心內(nèi)容還會有些差錯,我就把報告的電子稿同時發(fā)給其他小組的組員,讓他們查找錯誤。經(jīng)過我們的審核,就修訂好了最后的這一份總結報告。這次調查由于時間和人員等外界因素的影響,我們的樣本僅六十份,而且集中在安陽殷墟附近,所以其具有的代表性有限。因此我們不能將所得數(shù)據(jù)以偏概全,認為是整個安陽殷墟的情況。

  我認為這次安陽殷墟問卷調查實習仍舊非常有意義!其意義在于三點:第一,這次實習給我們機會邁出校園,步入社會,起初與陌生人打交道顯得有些羞澀,不好意思開口耽誤別人時間,但是凡事都要有第一次,當我們成功收回第一份調查問卷的時候,我們就有勇氣繼續(xù)下去了。當然,其間我們也遭遇了不少冷漠,但是我們不灰心不喪氣,畢竟大多數(shù)人是熱情的。第二,這次實習讓我明白了,個人主義是很難成事的,集體的力量才是強大的,這也就是我們常說的團隊精神。在討論主題和后期數(shù)據(jù)分析以及報告的制作方面,如果單憑我一人的力量,會遇到太多的問題,比如調查問題選擇的不夠恰當,調查問卷的調查區(qū)域以及樣本過

  少,后期數(shù)據(jù)分析任務過重,報告的`制作不夠完善等等。但正因為我們是一個團隊,因此一切變得相對簡單起來。第三,通過這次實習,我們也了解到了調查問卷的意義和實施方法。當我們需要得到一定的市場信息的時候,我們就可以采取調查問卷的方法,但在今后的時間里,如果需要得到更為準確的市場信息,就必須得到更大的樣本數(shù)據(jù),這樣才能更具有代表性。

  這次實習讓我受益良多,它讓我學習到了與人打交道的技巧,讓我了解到了團隊協(xié)作的重要性,讓我知道了為什么要做調查報告和怎么做調查報告,還讓我知道了做任何事都要能做到有恒心、有毅力。這樣的學習經(jīng)歷比在課堂上學習更有意義,相信這會對我們今后的工作帶來很大的幫助,也希望學校多辦一些這樣的實習。

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